Бенет Уилсон редакциялайды
Біріккен авиакомпанияның рейстегі жолаушыны күштеп алып тастау көптеген баспасөзге ие болғанымен, әуе компаниялары авиакомпанияларға рейстерді алып тастауға және жолаушылардың соқтығысуына тән. Жолаушылардың өз еркімен өтемақы төленетініне қарамастан, жолаушыларды таңдап алу керек - бұл процесс қалай жұмыс істейді, және егер ол сізбен бірге болса, не күте алады.
Авиакомпаниялар өз рейстерін үнемі қадағалап отырады, бұл әр жолаушы кез келген рейске отыратынына кепілдік беретін жеткілікті өзгерістер болатынына келіседі. Бірақ әрқайсысы көрсеткендей, немесе ауа райының немесе механикалық мәселенің болғаны - әуе компаниялары жолаушылардың соққыларын орынға қою үшін шіріп шығара алады. Мұндай жағдайда, әрбір әуекомпанияда жүк тасымалдау келісімшарт деп аталады , ол сізді тасымалдаушы сізді соңғы орынға жеткізетінін көрсетеді.
Жолаушы ретінде, әуежайда келу және тексеру үшін өте қиын, тек сіздің отырғызу талоныңызды қарап, сізде орындық жоқ екенін түсінеді. Әуе компаниялары сізді әбден ұятқа қалдыра алмайды - АҚШ Көлік департаменті белгілеген үдеріс бар. Ұшақ үлкен болған кезде, DOT алдымен авиакомпаниялардан өздерінің орындарынан бас тарту үшін өздерінің орындарынан бас тарту үшін өздерінің соңғы орындарына баруға асығыс емес адамдарды сұрастыруын талап етеді.
Ал еріктілер алдында екі сұрақ қойыңыз:
- Әуекомпания сіздің орынды растайтын келесі рейс қашан болады? Балама рейс сіз үшін қолайлы болуы мүмкін. Екінші жағынан, егер әуе компаниясы сізді күту режимінде басқа ұшаққа толтыруға ұсынса, онда сіз оны ұстап қалуыңыз мүмкін.
- Әуекомпания тегін тамақтану, қонақүй бөлмесі және қонақ үй мен әуежай арасындағы басқа да қызметтерді қамтамасыз ете ме? Егер жоқ болса, келесі ұшуды күтіп тұрған кезде сіз өзіңізге ұсынатын ақшаға жұмсауға тура келуі мүмкін.
Мұнда кілті қолайлы өтемақы туралы келіссөздер жүргізу. Әуе кемелері, әдетте, болашақ рейстерге ваучерлерді ұсынады, бірақ олар қызметкерлерге келіссөздер жүргізу үшін нұсқаулар береді. Жолаушылардан сұраңыз, олар ең арзан бағаға сатуға дайын еріктілерді таңдай алады. Егер авиакомпания сізге белгілі бір доллар көлемінде тегін билетті немесе көлік ваучерін ұсынса, шектеулер туралы сұрағыңызды естен шығармаңыз. Билеттің немесе ваучердің қаншалықты ұзаққа созылғандығын білуіңіз керек, ол мереке кезеңдерінде қара эфирге шықса да, ол халықаралық рейстерде қолданыла алады.
Егер әуекомпания еріктілерге жеткілікті түрде жете алмаса, онда бұл жолаушылардың өз еркімен соғуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз өтемақы алуға құқығыңыз бар және сізде белгілі бір құқықтар бар. Егер сіз өзіңізді еріксіз қарсы алсаңыз және әуе компаниясы түпнұсқа келу уақытынан кейін бір сағат ішінде сізді соңғы бағытқа жеткізетін тасымалды ұйымдастырса, сізге өтемақы төленбейді.
Егер ауыстыруды тасымалдау сізді бастапқы баратын уақыттан кейін бір-екі сағат өткеннен кейін (немесе халықаралық рейстерде бір-төрт сағат өткеннен кейін) мақсатты жерге жеткізсе, авиакомпания сізге бір жақты тарифтің 200 пайызына тең соманы сол күні ең соңғы тағайындалған пункт, $ 650.
Егер тасымалдау сізді екі сағаттан астам уақытқа (халықаралық деңгейде төрт сағатқа) немесе әуе компаниясы сіз үшін алмастырылмайтын жол жүру шараларын өткізбесе, онда сіздің тарифіңіздің бір пайыздық мөлшерлемесінің 400 пайызы $ 1300 максимумына дейін екі есеге дейін жетеді.
Жиі ұшатын пункттерді немесе консолиатор шығарған билетті пайдаланатын тұлғалар үшін өтемақы осы ұшудағы сол қызмет көрсету класындағы билетке арналған ең төменгі қолма-қол, чек немесе несие картасының төлеміне негізделген.
Соқтығысқан саяхатшылар әрқашан өздерінің бастапқы билеттерін сақтап, оны басқа ұшуға пайдаланады. Егер сіз өз келісіміңізді жасауды таңдасаңыз, сіз ұшқан рейске билетті «ерікті қайтаруды» сұрауға болады.
Егер бастапқы ұшу кезінде қосымша қызметтер үшін ақы төленген болсаңыз , орынды таңдау немесе багажды тексерген болсаңыз және сіздің орнына ауыстырылған рейске осы қызметтерді ала алмасаңыз немесе екінші рет төлеуге тура келсеңіз, сізді ұрлаған авиакомпания Сізге ақшаны қайтару керек.
Әуекомпаниялар кімге айқайласатынын анықтау үшін пайдаланатын кейбір жалпы нұсқаулар: ұшуды брондау кезінде орын алмағандар; соңғы минуттарда тіркелетіндер; қақпадан 30 минут бұрын кетпейтіндер; және ең төмен тарифтерге тапсырыс берген саяхатшылар. Авиакомпания болашақ рейстер үшін тегін билеттер немесе долларлық сома ваучерлерін ұсынуы мүмкін, сізге өтемақы туралы чек сұрауға құқығыңыз бар.