Федералдық авиация әкімшілігінің мәліметі бойынша, Нью-Йорк қаласындағы үш ірі әуежайдың - Ньюарк, ЛаГуардия және Кеннедидегі ауа райы кешіктірілуде, елдегі ең жоғары көрсеткіш болып табылады, 2013 жылы 60 минуттай кешігіп, 15 минут немесе одан да көп. Чикаго О'Харе және Мидвэй, Филадельфия, Сан-Франциско және Атланта.
Бірақ ауа райы тек қана кешігуді талап етпейді, - дейді FAA.
Әуежайда көп артық сыйымдылық бар болса, кешіктірілген рейстер ауа райының уақытына жүйеге әсер етпестен ауыса алады. Бірақ әуежайлардың ауа райы кешіктірілуіне тәуелділігі тәуліктің біршама бөліктерінде әлеуетке жақын жұмыс істейді, бұл кейінге қалдырылған рейстер жерге қонуға немесе кетуге сағатты күтуі мүмкін.
Егер ауа-райының қолайсыздығынан, соның ішінде дауылдарды, дауылдарды, борандарды, тұмандарды және су тасқындарды қоса алғанда, сіздің ұшуыңыз жойылса, бірнеше адамның аты-жөнін айтуға болады - әуе компаниялары саяхатшыларды орналастыру үшін саясат жүргізеді . Біріншіден, білуіңіз керек, әуе компаниясынан ешқандай өтемақы немесе ұйқысыз орын алмай қалуыңыз керек, өйткені ол тасымалдаушының басқаруынан тыс Құдай Заңы деп есептеледі. Ауа-райы оқиғалары орын алған кезде әдетте жүздеген ұшулар орын алады, сондықтан сіз жалғыз емессіз.
Сонымен, сіздің құқықтарыңыз қандай? Авиакомпанияңызбен тікелей тексеріңіз, бірақ мұнда жалпы ережелер бар:
- Билеттерге икемді өзгерістер: авиакомпаниялар әдетте ұшу билеттерін ауыстырудан бас тартады және әуе рейстеріне жоспарланған күнінен бастап жеті күнге дейін рейстерге тапсырыс беруге болады.
- Билетті толығымен өзгертіңіз: авиакомпаниялар сіз пайдаланбаған билетіңіздің толық құнын ұшуды басқа мақсатқа сатып алуға қатысты қолдануға рұқсат етуі мүмкін.
- Билетті айыппұлсыз өзгертіңіз : бірдей жол бағыты бойынша жүрсеңіз, тасымалдаушылар біржолғы ақы алмай-ақ өзгерте алады.
- Қайтаруларды қайтару және ішінара қайтару : егер ауа-райы шынымен жаман болса, ұшу кестелері бұзылса, әуекомпания сіз пайдаланбаған билетті, ал кейде тіпті жолаушыны пайдаланбасаңыз да билетіңіздің пайдаланылмаған бөлігін қайтаруды ұсынуы мүмкін.
Ауа-райының бұзылуын қалай жақсартуға болады?
- Әуежайға барар алдында алдын-ала қоңырау шалыңыз немесе желіде тексеріңіз . Егер жолдар қаскүнемді болса, ұшу-қону жолақтары да болады.
- Саяхатыңыз туралы соңғы жаңалықтарды алу үшін әуе компаниясының ұшу мәртебесі туралы хабар алмасу қызметіне тіркеліңіз. Сондай-ақ, Flight Aware, веб-сайт және нақты уақыттағы ұшуды қадағалауды ұсынатын бағдарламаға жазылыңыз.
- Смартфондағы Next Flight қолданбасын алыңыз. Бұл қосымша рейстерді алып тастаған жағдайда басқа авиакомпаниялардағы ұшуларды іздеуге мүмкіндік береді. Телефонға немесе әуежайға агент болсаңыз, оларға басқа рейске қою үшін қол жетімді ұшу нөмірлерін бере аласыз.
- Саяхат сарапшысы Джонни Джеттің жиналған әуе компаниясының телефон нөмірлерінің тізімін міндетті түрде тексеріп, рейстерді қайта жазуға талпындыратын адамдарды соққы беріңіз. Егер сіз әуежайда ұшуыңыз жойылған болса, сіз қақпа агентін немесе билет бағанасында көре аласыз, бірақ сызықты өткізіп, смартфоныңызды қуып шығыңыз және авиакомпанияны тікелей қоңырау шалыңыз немесе ұшуды қайта жазу үшін оның веб-сайтына барыңыз.
- Сіздің құқықтарыңызды білу маңызды. Көптеген авиакомпаниялар тасымалдаудың келісімшартына ие, ол кідірістер мен жоюларды қоса алғанда, жолаушылардың құқықтарына қатысты. Airfarewatchdog компаниясымен жасалынған осы ыңғайлы тізімді АҚШ және халықаралық ірі тасымалдаушыларға жасалған келісім-шартпен байланыстырып көріңіз.
- Егер сіз әуежайда ұшып кетсеңіз, ұшып кету және келу экранын тексеріңіз. Ұшудан кейін ұшулар кейінірек жұмыс істемесе, сол күні қайта брондалған рейс тоқтатылуы мүмкін. Келу тақтасын тексеру сізге жеткілікті ұшақ келіп, басқа ұшу ретінде жұмыс істеу үшін келіп жатыр ма дегенді береді.
- Егер сіз әуежайда ұшуыңыз жойылған кезде және Сіз қосылушы жолаушы болсаңыз, жолаушыны жіберіп, жолаушыларды қосу үшін немесе егер жолаушыларды қосу үшін үстел бар болса, қақпаның агентінен сұраңыз. Көптеген авиакомпаниялар міндетті емес, транзитпен жүретін жолаушыларды күтеді, әсіресе ауа райы кешігіп немесе жойылған жағдайда немесе саяхат басталған кезде кеңес берілмесе.
- Межелі жеріңіздегі ауа-райының тексерілуі сізге рейс ұшып кете ме, жоқ па соны көрсетуі мүмкін.
Ауа-райының кешігуі кезінде ұшақта тұрып қалсаңыз, сіздің нұсқаларыңыз қандай?
АҚШ Көлік департаментінің тұтыну ережелері АҚШ әуе компаниялары ішкі рейстерді орындауға тыйым салады, бұл әуе кемесінің жолаушыларды жоғалтпастан үш сағаттан астам уақыт бойы ұшақта қалдыруына мүмкіндік береді, тек қауіпсіздік немесе қауіпсіздік үшін ғана рұқсат етіледі, немесе әуе қозғалысын бақылау ұшқыштың командалық құрамына кеңес береді. терминалға оралу әуежай операцияларына кедергі келтіреді.
Авиакомпаниялар әуе кемесінің кешіктірілуіне және жұмыс істейтін дәретханаларды ұстауға және қажет болған жағдайда медициналық көмек көрсетуге байланысты екі сағат ішінде саяхатшыларды жеткілікті азық-түлік және ауыз сумен қамтамасыз етеді.