Бұл тізімге Spirit Airlines, American Airlines және аймақтық тасымалдаушылар келеді
Жыл сайын саяхатшылар үйден алыс бірқатар қолайсыздықтарға ұшырайды. Америка Құрама Штаттары арқылы ұшуға шешім қабылдағандар да жоқ. Өткен жылы жолаушылар Көлік қауіпсіздігі басқармасының жаңа скринингтік ережелеріне бағынышты және олардың жүргізушілерінің лицензиялары коммерциялық ұшаққа отыру үшін жеткіліксіз болуы мүмкін деп ескертті.
Дегенмен, TSA қауіпсіздік бақылау пункттерінің екінші жағында жолаушылардың кейбір бұзылулары басталады.
«Стерильді аймаққа» кіргеннен кейін, саяхатшылар жиі кешіктірілген рейстерге , жоғалған багажға ұшырайды , тіпті өздерінің билет сатылған рейстерінен қашады . АҚШ-тың көлік департаменті (DOT) әрбір ішкі флайердің бет-әлпетін бақылап отырады және ақпан айындағы деректерді шығарады .
2015 жылы қандай авиакомпаниялар саяхатшылар үшін көп қиындықтарды тудырды? Нақты жауап алу үшін біз төрт перспективадағы деректерді қарадық: кідіртілген рейстер, жоғалған багаж, шабуылдаған саяхатшылар және тұтынушылардың жалпы шағымдары.
2015 жылы ұшулардың кешігуі: Spirit Airlines, JetBlue және Virgin America ең аз уақытта
Әрбір тасымалдаушы өзінің желісінде жақсы күндер мен жаман күндер бар. Дегенмен, АҚШ-тың барлық 13 тасымалдаушыларының ең кешігіп келетін келуін анықтаған үш авиакомпания табылды. «Spirit Airlines» авиакомпаниясының бюджеттік авиакомпаниясы ең ауыр қылмыскер деп танылып, уақыттың 69 пайызынан асып кетеді.
Екінші орынға JetBlue келеді, олардың ұшу жиырма пайызы жоспарланған уақыт өткеннен кейін келеді. Virgin America әлдеқайда жақсы болмады, себебі трендтік тасымалдаушы уақыттың 71 пайызына ғана уақыт келді.
Тұтастай алғанда, Құрама Штаттардағы барлық рейстердің шамамен 78 пайызы өз орындарына кесте бойынша келді.
DOT мәліметтері бойынша, соңғы ұшуларға ең үлкен үлес қосқан ұшақтар, әуе тасымалдаушылары кідірістерді және ұлттық авиациялық кешіктірулерді кешіктіреді.
2015 жылы американдық авиакомпания, Southwest Airlines және Delta Air Lines автокөліктері барынша көп болды
Саяхатшылар сапарға шыққаннан кейін олардың жүкті жоғалтқанын немесе зақымдалғанын қаламайды. Алайда, бұл нақты жағдай 2015 жылы 1,9 миллионнан асты, бұл кезде коммерциялық ұшақпен 1000 жолаушыға орташа есеппен шамамен үш қапшық бар. Жергілікті әуе тасымалдаушыларының ішінде Southwest Airlines авиакомпаниясы жыл бойы 144 миллионнан астам жолаушыны ұшып кетті, әуе компаниясы 1000 жолаушыға орташа есеппен үш жолаушының орташа есеппен 478 000-нан астам хабарын алды. Американдық авиакомпаниялардың арасынан тек қана 97 миллионнан астам жолаушыға арналған 386 мыңнан астам сөмкелер табылды - немесе 1000 флайерге шамамен төрт қапшық. Delta Air Lines 117 миллионнан астам жолаушының арасында 245 мыңнан астам қапшыққа қарсы үшінші жоғары есептерге ие болды.
Алайда жоғалған багаждың жолаушыларға қатынасы үш аймақтық тасымалдаушыларға тиесілі : Энви Эйр, ExpressJet және SkyWest Airlines.
Негізгі авиатасымалдаушылар үшін жиі ұшатын кішігірім рейстер, бұл үш авиакомпания 1000 флайерге шамамен алты қапты біріктірілген ортадан жоғалтты.
2015 жылы Оңтүстік-Батыс, Американдық және Біріккен авиакомпаниялар ең көп шабуылға ұшырады
Ұшу - авиакомпаниялар арасында кез-келген ұшу кезіндегі барлық орындарды қамтамасыз етудің жалпы тәжірибесі толтырылады, осылайша олардың жалпы пайдасын арттырады. Дегенмен, барлық жолаушылар көрсеткенде, әуе билеттерін ұстаушылардың әлеуеті бар . Southwest Airlines әуе компаниясы 2015 жылы 15,608 саяхатшыға соңғы орынға жетуді тоқтатты. Американдық авиакомпаниялар екінші орынды иемденіп, 7,504 парақшаны жоққа шығарды. United Үшіншіден келіп, өздерінің рейстеріне отыратын 6,317 саяхатшыны өз еріктерімен жоққа шығарды.
Көптеген авиакомпаниялар жолаушылардың өтемақысы қымбатқа түсетіндіктен, интернатқа интернатқа кіруге тыйым салады.
Егер флайзер билетті ұшуды аяқтай алмаса, оларды АҚШ заңына сәйкес кешіктіргені үшін ақшалай өтеуге болады.
2015 жылы тұтынушылық шағымдар: Spirit, Frontier Airlines және американдық пакет
Саяхатшылар өз әуе компанияларымен қиындықтар туындаған кезде, рұқсат алу үшін оларды алуға болатын бірнеше жол бар. DOT авиациялық тұтынушыларды қорғау департаменті жолаушылардан шағымдарды жинайды, бұл шешім шығаруға тырысады. «Spirit Airlines» бюджеттік тасымалдаушысы ең көп шағымдарға ие болды, әрбір 100,000 жолаушыға 11,73 шағым тіркелген. Frontier Airlines әуекомпаниясының бюджеттік әуекомпаниясы екінші орынды иеленді, ал саяхатшылар 100 мыңға шаққанда 7,86 шағым берді. Ақырында, американдық авиакомпаниялар шағымдардың үштен бірі болды, 100 мыңға шаққанда 3,36 шағым түскен. Біріккен авиакомпаниялардың ірі тасымалдаушылары United Airlines-та 2,85 шағым, Delta Air Lines-те 1,74 шағым, Southwest-да 100 000 жолаушыға 0,52 шағым түсті.
Бұл сандар барлық саяхатшылардың проблемаларын 2015 жылы көрсетсе де, сіздің тәжірибеңіз әртүрлі болуы мүмкін. Осы нөмірлерді түсіну арқылы әуежайға келгенге дейін флайер сапардың кешігуіне, жойылуына, жоғалған багажына және басқа жағдайларға дайындалуы мүмкін.