Қызмет көрсету - физикалық тұрғыдан жұмысқа орналасу. Міндеттері: төсек орындарын жасау, тазалау бөлмелері, жуынатын бөлмелерді тазалау, едендерді жуу және вакууммен қамтамасыз ету. «TripAdvisor» сайтының деректері бойынша, қызметкерлердің 31% -ы жыл сайынғы табысы 21,800 АҚШ долларынан төмен болғанына қарамастан, Еңбек статистикасы бюросына есептелмейді.
Қонақ үй қызметшілері, сіздің «тұрағыңыз» кезінде жиі «көрінбейтін» қызметтерді қамтамасыз етсе де, жақсы қызмет көрсету үшін бөлек болуы керек.
Түзету арқылы сіз үй шаруашылығына қызмет көрсету үшін ризашылығын білесіз және қамқоршыға өзіңіздің бөлмеңізге ерекше қамқорлық жасайсыз. Қате кеңес немесе мүлдем жоқ, ал түсініспеушіліктер немесе дұрыс қызмет жасалмауы мүмкін. Міне, келесі сапарға қонақүй қызметшісін қалай шақырып алу туралы бес ұсыныс бар.
1. Кеңес күн сайын
Сол қызметшің әр түні сіздің қонақ үйіңізге қызмет көрсете алмайды. Егер сіз барлық демалыс үшін ұшып кету уақытын күтіп тұрсаңыз, онда кеңесіңіз дұрыс адамға жіберілмеуі мүмкін. Бұған қоса, қосалқы бөлшектерді қосалқы ауыстырудың орнына ақшаға қалдыру ұсынылады. Бұл қонақтың бос өзгерісі немесе жоқтығына байланысты шатасымды жеңілдетуге көмектеседі.
2. Кеңесіңізді анық белгілеңіз
Бөлмеде қолма-қол ақша қалдыру жеткілікті анық емес сигнал болып табылмайды, өйткені мейманхана қызметкері өзіңіздің бөлмеңізден ештеңе алудан абай болу керек. Кеңесін жапсырылған конвертте ұстаңыз. Қонақүйдің стационарлық бөлмесіне арналған үстелдің тартпасын тексеріп, оны «Chambermaid» немесе «Household cleaning» деп белгілеңіз. Егер конвертті таба алмасаңыз, ресепшенді біреуден қамтамасыз етуіңізге болады.
Егер бұл жұмыс істемесе, әрқашан шоттарды қағаздың бос парағына орап, оларды тиісті түрде белгілей аласыз. Әрине, сіз халықаралық деңгейде жүргенде, жергілікті тілде «қызметші» немесе «үй шаруашылығын жүргізу» туралы жаза біліңіз. Сіз қалайша сенімді бола алмасаңыз, ресепшнге әрдайым қоңырау шалуға болады, сондықтан конвертті тиісті түрде белгілей аласыз.
3. Кеңесіңізді ашық жерде қалдырыңыз
Сіз үйді тазалауға оңай кеңес бергіңіз келеді. Оны қалдыру туралы бірнеше ұсыныс бар:
- Теледидарда
- Төсектің үстіңгі жағында
- Жуынатын санауыш
- Үстел
4. Қызмет және қонақ үй түрі бойынша кеңес
TripAdvisor эксклюзивтік және этикет ережелеріне сәйкес, сәнді немесе жоғары сапалы қонақ үйде әр түнде $ 5 дейін кеңес беру ұсынылады. Орташа отель үшін түнде 2-3 $ ұсынылады. Саяхатшылар, егер бөлмеде немесе люксте үш немесе одан да көп қонақтар болса, демпингтік тарифтер көбейеді. Қызметші ақшалардың түрінде қосымша сабын немесе сусабын немесе қаптайтын сүлгімен қамтамасыз ету сияқты жоғарыда және одан тыс жерлерде жүрсе, бір доллардан немесе тағы екі қалдыруға мүмкіндігіңіз бар.
Трипинг қонақ үйдің барлық түрлерінде болуы тиіс, алайда, мотельдер бір түнде ғана қалатын болса ғана ерекшелік болып табылады.
5. Нашар қызмет үшін кеңес бермеңіз
Барлық кеңестер сияқты, егер қызмет көрсетуші қызмет көрсетуге қанағаттанбасаңыз, ұшын қалдырмаңыз. Баламалы түрде, сонымен қатар, сіз шомылатын соманы да азайтуға болады.