Аңызда бұл сөз «шұңқыр» сөзі бірнеше жыл бұрын «Сақтандыруды сақтандыру» деген қоршаудағы аббревиатураны қолданған паб-иеннен келді. Бұл рухта, ең алдымен, тез және мұқият қызмет көрсету үшін сыйақы ретінде жаяу жүру керек.
Іс жүзінде этикет шабуыл жасырын үміттермен жасырын субмәдениетке айналды, әрдайым саяхатшылар түсінбейді. Этикеттің бұзылуынан кейінгі құпия кодты бұзыңыз.
Тасымалдау уақытын белгілеңіз
Мерзімге байланысты, аудару жақсы көрсетілетін қызмет немесе нағыз пара үшін сыйақы болуы мүмкін. Егер сіз бір адамға қызметіңізді бірнеше рет сапарға шығарып жүрсеңіз (мысалы, дұшпан), сіздің сапарыңыздың соңында барлық уақытта бірден ұшып кетуіңізге болады. Алайда, егер сізге арнайы қызмет көрсетуді (мысалы, консьерж) айтуға болады, онда үлкен фор майысқан жақсы идея. Этикетпен бекітілгенде, не қолайлы.
Төлеуге арналған шоттарды ыңғайлы ұстаңыз
Қолжетімді қалтаға бірнеше долларлық шоттарды қолдана беріңіз. Сіз багажды жоңғар кезде, олар үшін қазуды қаламайсыз. Бір немесе екі шоттың топтарында шоттарды ұқыпты ұстаңыз.
Өзгертуді сұрамаңыз
Тасымалдаудың этикетіне сәйкес, ол сізді айналып жатқан адамнан өзгерту сұрайтын өте ыңғайсыз жағдай туғызады. Егер қандай да бір себептермен сізде шұңқыр дайын болмаса, онда оны өткізіп жіберу керек, әсіресе, кез келген жерден өзгерте аласыз және болашақта бір сәтте ұштығымен қайтара аласыз.
Өткізу тенденцияларын біліңіз
Өзіңіздің бейсаналық құлдырау үрдістеріңіз туралы біліңіз. Зерттеулер көрсеткендей, ерлер ерлерді ерлерге жақтырады (ерлер әйелдерді жақсы жақтырады). Ауа-райы жақсы болған кезде төбеге көтерілу жалпыға бірдей. Тартымды әйелдерге қателіктер жібермейтін мұқият ер адамдар сияқты, жоғары кеңес табуға болады.
Типтік саясатты біліңіз
Жоғары деңгейдегі қонақ үйлер көбейіп бара жатады, олар бөлменің құнына кіретін құндылықтарды қамтиды. Кейбіреулер, әсіресе курорттар, барлық ақшалай төлемдерді қамтитын күнделікті ақы төлейді. Алайда, экскурсияларға немесе экскурсияларға (тіпті қосымша шығындарға да) қосылсаңыз, драйверлер мен / немесе экскурсоводтар кеңестер күтеді. Сіз тапсырыс бергенде сұраңыз.
Төсек және таңғы асты әдептілік
Жалпы алғанда, этикеттің бұзылуы бизнес иелеріне кеңестер берілмейді. Көптеген B & Bs осы санатқа жатады, және шын мәнінде, көпшілігі «ешқандай шаппау» саясатын орнатты. Егер сіз күмәнданатын болсаңыз, бөлмені брондау кезінде олардың шифрлау саясатын сұраңыз. (Егер үй шаруашылығы қызметкерлері отбасының бір бөлігі болмаса, оларды қонақүйде болатындай етіп жасаңыз.)
Трипинг ешқашан талап етілмейді
Көптеген жағдайларда күтуге болады, бірақ шаппу ешқашан талап етілмейді. Отель қызметкерлерін және жүргізушілерді өз қалауыңыз бойынша ұстау керек және тамаша қызмет үшін сыйақы ретінде саналуы керек. Ұсынылған қызмет көрсетілім болса, кеңес бермеуге міндетті емеспін. Екінші жағынан, жекелендірілген немесе тұрақты қызмет көрсету үшін өз жолынан шығатын адамдарға кеңірек кеңес беріңіз. Қажет емес болса да, этикеттің бұзылуы, қызмет көрсетудің қандай да бір түріне жетіспейтін болса, қандай да бір шыңырауды (немесе кем дегенде күлімсіреу мен рахмет) беріңіз.
Әдеттегі этикет бүкіл әлем бойынша өзгереді
Бұл шапшаңдық нұсқаулары АҚШ үшін ғана. Күтілетін үміт (және құнсыздану сомасы) елден елге қарай біршама өзгеруі мүмкін. Тиісті халықаралық сап түзеу этикетіне баратын нақты елге арналған туристік нұсқаулықты тексеріңіз.
Кеңеске қанша керек
Міне, сапар шегетін кезіңізде жүру үшін жалпы қонақ үйді бағыттаушы нұсқаулық. Есіңізде болсын, азайып кетуіңіз сіздің қалауыңыз бойынша және сіз алған қызмет сапасына басшылық ету керек. Қонақүйдегі әдеттегі қызметтерге арналған тиісті өрнектегі диапазондар туралы түсінік беру үшін осы нұсқаулықты пайдаланыңыз.
Драйверлер
- Жолаушы штурманының жүргізушісі - бір адамға $ 1- $ 2, немесе бір партия үшін 4- $ 5
- Такси немесе лимузин жүргізушісі - жалпы тарифтің 15-20%
Сөмкелеріңізді ұстаған жағдайда драйверлерді қосымша алып тастау күтіледі (бір пакетте шамамен $ 1- $ 2). Егер олар өз жолдарынан шығып кетсе (мысалы, уақытты әуежайға алып кетсе), жоғары деңгейде көтеру жақсы идея.
Тексеру
- Porter / Doorman - $ 1- $ 2 пакетіне сізге көмектеседі (егер бұл өте ауыр болса). Қақпақты ашу үшін тек талап етілмейді (күлімсіреу және алғыс әрдайым бағаланады).
- Bell қызметкерлері - сөмкелерді сіздің бөлмеңізге әкелсе, қаптарға $ 1- $ 2. Егер олар сіздің бөлмеңізді дайындап, айналаңызда көрсеткен болса, $ 5- $ 10-ні сындырып, барлық нәрсені (сөмкелерді қоса) қамтуы керек.
Сіздің нөміріңізде
- Қызмет көрсету бөлмесі - Көптеген қонақ үйлерде 12-15% -дық сыйақы тапсырысыңыздың бағасына кіреді (мәзірді тексеріңіз). Тамақтану қосымша болып табылады, әсіресе, егер тапсырыс берген адам сіздің тағамыңызды орнатуға қосымша көңіл бөлсе. Нөмірлер бойынша қызмет көрсету кеңестері, әдетте, «біріктірілген» немесе барлық арасында ортақ пайдаланылады. Егер сізге ерекше қызмет көрсететін адамға қосымша нәрсе тапсырсаңыз, ол оны сақтай алады.
- Қызметкерлер / Қызметкерлер - Қызмет көрсетудің және қонақ үй деңгейінің деңгейіне қарай, бірақ жалпы түнде $ 1-5 $ дейін кең ауқымды. Сіз бөлмені тазалайтын әртүрлі адамдардың болуы мүмкін болғандықтан, күнделікті кептелуді жасаған дұрыс. Сіз кетуге шешім қабылдамасаңыз, ақшаны мөрленген конвертте анық жазылғанына көз жеткізіңіз, сондықтан оның кімге тиесілі екендігі туралы ешқандай шатасулар жоқ. Қонақ үй қызметшісін қалай шақырып алу керек?
- Техникалық қызмет көрсету / Қызмет көрсету Адамдар - бұзылған нәрсені бекіту немесе жоғалтқан нәрселерді алу үшін бұрмалау талап етілмейді.
- Арнайы тауарларды жеткізу - Арнайы сұраныс үшін (қосымша көрпе тәрізді), бір элементке $ 2, немесе бір элементтен артық $ 1.
Келу және кету
- Қондырғы - кабинаға қоңырау шалу үшін $ 1- $ 2; Егер сізді жаңбырдағы қолшатырмен жапса немесе таксиге құйса (кабинаның желісінен сигнал беріп қана қоймай). Егер қаласаңыз, сапарыңыздың соңында (әр сәтте емес) бірнеше буксирлерді бұзу жақсы.
- Автокөлік тұрағы - $ 1 - $ 2 - сіздің автокөлігіңізді сатып алатын қызметкерге. Автокөлікті тұрғызған кезде оларды бұрау міндетті емес.
Тамақтану
- Waitstaff - салық пен қымбат шараптан басқа шоттың 15-20%. Көптеген ресторандар алты немесе одан да көп қатысушылардың автоматты түрде 15% сыйақы мөлшерін автоматты түрде қосады, сондықтан мәзірді тексеріңіз. Арнайы қызмет үшін тағы 5% қосуға болады.
- Wine Steward / Sommelier - Егер олар Сізге шарап бөтелкесін таңдауға көмектессе (немесе сіз үшін таңдап алсаңыз), тек шараптық ақшаның 10-20% ғана. Қызмет көрсетудің қаншалықты қамтамасыз етілуіне байланысты өз қалауыңыз бойынша пайдаланыңыз (ол сіз таңдағанға дейін дәмін татуға мүмкіндік берді ме?) Егер шарап өте қымбат болса, әдетте ақылға қонымды мөлшерде (айталық, шамамен 20 доллар) жабылады алынған қызмет туралы. Қолма-қол ақшаны қалдырыңыз немесе несие карточкасының түбіртегін көрсетіңіз, қай бөлігі сомельерге арналған.
- Шеф-серверлер - $ 1 - $ 2 адамға түскі ас. Сізге сусын әкелсе, жоғары жаққа қарай жүгіріңіз.
Залда
- Бармендер / Коктейльменің күтушісі - жиынтықтың 10-15%. Лас-Вегаста тегін сусындар үшін бір раунды үшін $ 1- $ 2. Қолма-қол ақшаның орнына фишкалармен кеңес беру дұрыс.
Арнайы қызметтер
- Консьерж - Типтау қызметі көрсетілген қызмет деңгейіне байланысты өзгереді. Көрсеткіштер немесе мейрамхананың ұсыныстары сияқты қарапайым сұраулар үшін ешқандай шапыру талап етілмейді. Егер консьерж билеттер немесе мейрамханалардың брондауларын көрсеткен болса, $ 2- $ 5 кеңес беріңіз. Егер ол жоғарыда және сыртында (қаланың ең ыстық мейрамханасындағы үстел) болса, онда $ 10- $ 20.
- Қонақ үй персоналы - Егер олар сіз үшін ерекше бір нәрсе орнатса (айталық, сіздің мерейтойыңызға байланысты), сіздің болуыңыздың соңында кеңес.
Бос уақыт
- Hair Stylists - жалпы соманың 15%. Егер біреу басқа шашты сусапалса, оларды $ 2- $ 5 қалдырыңыз.
- Маникюр - жалпы соманың 10-15%.
- Массаж-терапевт - жалпы соманың 15-20% -ы.
- Бассейнге қатысушы - Қосымша қызмет көрсетуді талап етпесеңіз (мысалы, сіздің бассейніңіздің қалқаны). Егер сіз күн сайын бірдей бассейндерде тұруды қаласаңыз, сапарыңыздың басында $ 2- $ 3 қалдырыңыз.