Лимонның лимонады
Нашар болды: сіздің рейсіңізде жаман тәжірибе болды. Сіздің рейсіңіз жойылды немесе кешіктірілді , сіздің багажыңыз жоғалды, экипаж мүшелері өрескел болды, жолаушымен жолаушының нашар кездесуі немесе билетті брондайтын мәселе болды.
Қандай мәселе болса да, барлық авиакомпаниялар тасымалдау туралы шартқа және шағымданғысы келетіндер үшін байланыс ақпаратына ие. Бірақ кейде сіздің мәселеңізді шешу қиын болуы мүмкін. Төменде көмектесетін бес компания бар.
01-ден 05-ге дейін
AirHelp
2011 жылдың сәуірінде АҚШ-тың көлік департаменті жолаушыларға жолаушылардың сөмкелерін жоғалтқан жағдайда, олардың сөмкелері жойылса, әуе компаниялары жасырын төлемдерді ашып көрсетуді қажет ететін әуе кемелерінің артық өтемақы төленуін қамтамасыз етсе, жолаушылардың төлемдерін өтеуге авиакомпанияларды қажет ететін мәселелерді қорғауға және өтеуге арналған ережелерді әзірледі. ішкі әуе рейстерін жүзеге асыратын американдық авиакомпанияларға әуе кемесінің үш сағаттан астам уақыт бойы қалуға рұқсат беруіне тыйым салынды. Бірақ көптеген саяхатшылар бұл мәселелер бойынша қаржылық тұрғыдан өтелетіндіктерін білмейді, ал бұл адамдар оны алу үшін қиындықпен өтуді қаламайды. AirHelp-ті өтемақы төлеуді пайдаланғысы келетіндер бес сұрақ қойып, олар жарамды ма екенін біледі. Егер иә болса, компания табысты өтіп кеткен талаптың 25 пайызын алмастыра отырып, талап арызға отырады.
05 02
Resolver
Ұлыбританиядағы бұл компания әуе компаниясымен байланысты мәселелерге көмектесу үшін саяхатшыларға тегін ақпарат ұсынады. Ол қарапайым тілде басшылық ұсынады, ол тұтынушылардың құқықтарын әрбір мәселе бойынша анықтайды. Саяхатшылар белгілі бір қажеттіліктерге оңай бейімделетін икемді электрондық пошта үлгілерінің ауқымын пайдалана алады. Веб-сайт шағым бойынша барлық хат-хабарлардың жазбаларын автоматты түрде сақтай алатын функция бар. Пайдаланушылар интернет-оқиға файлын құра алады және фотосуреттерді, билеттерді, түбіртектердің көшірмесін немесе сыртқы электрондық пошталарды қоса маңызды құжаттарды жүктей алады. Егер сіз авиакомпанияның бастапқы жауаптарына қанағаттанбасаңыз, Resolver компаниясы шағымды келесі деңгейге көтеруіңізге және сайып келгенде омбудсменге немесе омбудсменге дейін білдіруге мүмкіндік беретін шабуыл процесі бар. қажет болса, реттеуші орган.
03 05
ClaimAir
Көптеген саяхатшылар, жағдайға байланысты, олар рейстің кешіктірілуіне немесе жойылуына байланысты өтемақы алуға құқылы болуы мүмкін, сіз рейстен алшақтайсыз немесе сіздің багажыңыз жоғалады. Тіпті білетіндер де әуекомпанияның лайық ақшасын алу үшін ұзақ үрдісінен өтуді қаламайды. ClaimAir авиакомпанияға 25 $ жалақы немесе жалпы өтемақы сомасының 25 пайызы үшін төленетін жалақы туралы өтініш беруі мүмкін. $ 25-ке дейін сіздің жағдайыңызға сәйкес келетін хат жазады. Бірақ компанияның 25 пайызы әуекомпаниямен қарым-қатынаста болады. Ал бонус? ClaimAir тек жеңген жағдайда төленеді.
04 04
Көк таспалар сөмкелері
Әуекомпания сөмкеңізді жоғалтты ма? Сіз оны қайтару процесіне көңілі қалдырасыз ба? Нью-Йорк қаласындағы Blue Ribbon Bags процесін жеңілдетеді. Жолжүкшінің бір пакетте сақтандыру үшін $ 5000 төлейді. Олар сондай-ақ $ 1500 жабу үшін $ 7.50 немесе coverage $ 2,000 үшін $ 10 төлей алады. Жолаушылар жоғалғаннан кейін, жолаушылар әуе компаниясымен, содан кейін Blue Ribbon компаниясына талап қоюға тиіс. Файлдың анықтамалық нөмірін алғаннан кейін, Blue Ribbon-ты немесе www.blueribbonbags.com сайтынан онлайн-файлды шақырыңыз және олардан оны қабылдайды. Егер сіздің пакетіңіз төрт күннен кейін жоғалса, компания FedEx арқылы чек жібереді. Егер әуе компаниясы бесінші күні сөмкені тапса, саяхатшы ақшаны ұстай алады.
05 05
Қайтару.Ме
Бұл жаһандық әуе жолаушылар авиакомпанияларына өтемақы алуға көмектеседі. Ол саяхатшылар енгізген деректерді өтемақы алуға құқығы бар-жоғын біледі, егер болса, қанша күтуге болады. Ол барлық талап етілетін мәліметтермен автоматты түрде наразылық хат жасайды. Егер шағым сәтті болса, қайтару.me алынған өтемнің 25 пайызын сақтайды. ол 600 евроға дейін ($ 670) шағымдармен жұмыс істейді. Ал егер шағым қабылданбаса, компания төлейді.