Бизнеске арналған кейбір халықаралық бағыттармен салыстырғанда, Шотландияға бару көптеген іскер саяхатшыларға жеңіл көрінуі керек, себебі олар шынымен де тіл туралы тым көп алаңдамайды. Бірақ бұл Шотландияға сапар шеккен бизнес саяхатшылардың Шотландияда бизнесті жүргізудің мәдени аспектілерін қарастыруға уақытша тоқталмайтынын білдірмейді.
Шотландияға сапар шеккен бизнес саяхатшыға көмектесе алатын барлық нюанстарды және мәдени кеңестерді жақсырақ түсіну үшін мен «Кез-келген адамға, кез-келген жеріне айтыңыз: 5 Мәдениетаралық табысты қарым-қатынастың кілті» кітабының авторы Гэйл Коттонмен сұхбат алдық. Ханым мақта - мәдени айырмашылықтар жөніндегі сарапшы, мәдениетаралық қарым-қатынастар бойынша беделді спикер және танылған билік.
Сонымен қатар ол «Excellence Circles of Excellence Inc.» компаниясының президенті болып табылады және NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest және Pacific Report сияқты көптеген теледидар бағдарламаларында көрсетілді. Скотт ханым саяхатшыларға саяхат жасау кезінде әлеуетті мәдени проблемаларды болдырмауға көмектесу үшін оқырмандармен кеңестер беруден қуанышты болды.
Шотландияға баратын іскер саяхатшыларға арналған қандай кеңестер бар?
- Шотландияда бизнес жүргізу кезінде төмен, қалыпты дауыспен сөйлеуге тырысыңыз. Халық арасында тым қатты сөйлесу кейде қорлайтын және ыңғайсыз деп есептеледі.
- Шоттар өте жұмсақ және жеке адамдарға айналады және олармен ұзақ қарым-қатынас жасау қажет. Олар қарым-қатынас орнағаннан кейін олар достық және ашық болады.
- Шоттар желіде тұрғанда өте құрметтеледі. Айналасындағылардың кейбіреулері сізден сұрақтар қоюы мүмкін, бірақ сіз басқаларға кедергі келтіруі мүмкін кез-келген «кішігірім сөйлесуді» шектеуіңіз керек.
- Шоттар өздерінің мәдениетімен мақтана алады, олардың күшті дәстүрлері бар. Шоттарды ағылшын тілімен біріктіретін ескертулер жасаңыз. Шоттар өздерінің айрықша мұраларын өте мақтан тұтады.
- Әңгімелесуге үлес қосу үшін шотланд мәдениетімен танысыңыз. Өздерінің мәдениетінің кез-келген аспектісі туралы әзіл-қалжыңдар туралы әзіл-қалжың жасаудан аулақ болыңыз.
- Шотландтық болып табылатын нәрселерді «шотланд» деп атаңыз. «Скотч» пайдаланудың дұрыс емес түрі және бұзылуына себеп болуы мүмкін екенін ескеріңіз.
- Алғашқы атаулар іскерлік қызметте кеңінен қолданылып жатса да, Scot-ның аты-жөнін қолданар алдында, оны шақыруға күтіңіз.
- Есіңізде болсын, «Сэр» деген лауазым Корольдің рыцаряны атаған адамға, оның атымен оның аты-жөнін атаған кезде қолданылуы керек. Мысалы, сэр Эндрю Карнеги «Сэр Эндрю» деп аталатын болады.
- Шотландтық іскерлік мәдениетте жұмысқа және әлеуметтік жағдайға уақытында дайын болу маңызды. Сондай-ақ, түскі асқа шақырылса, өз уақытында келеді.
- Визиткалар ағылшын тілінде, мемлекеттік тілде басылуы тиіс. Шотландтық бизнесмендер оларды алмастыруға бейім болғандықтан, сіз мол өнім әкелесіз.
- Шотландтық компаниялардың көпшілігінің басшылары «басқарушы директорлар» ретінде белгілі. Олар түпкілікті шешім қабылдауға жауапты.
- «Командалық тізбекті» түсінудің бір жолы - кездесу кезінде басқаларға берілген құрметті сақтау. Басқарушы директор түпкілікті шешім қабылдауға көмектеседі, ал қатысушылар бір-біріне қалай қарау керектігін мұқият қадағалап отырады.
- Кездесу кейде бейресми болса да, кәсіби болуды жалғастыру маңызды.
Сөйлесу барысында қолданылатын негізгі тақырыптар
- Ауа-райы немесе Шотландияның әдемі ауылдық аумағы - жаңбыр кезінде әдемі!
- Сіздің сапарыңыз Шотландияда, Еуропа мен басқа елдерде
- Шотландияның тарихы, әдебиеті, архитектурасы және өнер отбасы - әңгіме тақырыбы,
- Сыртқы ойын-сауық және спорт әрқашан қызығушылық тудырады
- Сізге қызықты оқиғалар болды
Сөйлесуден аулақ болуға болатын негізгі тақырыптар немесе қимылдар
- Шоттарды ағылшын тілімен салыстыратын пікірлер
- «Шотланд» терминін шотландтыққа сілтеме жасау үшін құқық бұзушылық тудыруы мүмкін.
- Шотландияның отбасы туралы сұрап, оны алдымен жеткізіңіз
- Бизнеске қатысты бизнеске қатысты мәселе болмаса, адамның өмір үшін не істеуін сұраңыз
- Саясат, дін және Солтүстік Ирландия
Шешімдер қабылдау немесе келіссөздер процесі туралы білу үшін не қажет?
- Бизнес-тұсаукесерлер мен келіссөздер кезінде әрқашан үзіліс жасап, «сұрақ-жауап» кезеңдеріне рұқсат етіңіз.
- Кез келген бизнес-келіссөздер материалдарында диаграммалар мен графиктер сияқты көрнекі құралдар болуы керек.
- Келіссөздерден немесе жиналыстан кейін көп ұзамай, шотландиялық байланыстарыңыздың нәтижелерін қысқаша баяндау арқылы қадағалауды қамтамасыз ететін жақсы саясат.
Әйелдерге арналған кез келген кеңестер?
- Егер сіз әйел болсаңыз, сіз Шотландияда таныстың немесе дос болған кезде «сүйкімді» немесе «сүйіспеншілікке» жатқызуға болады. Ренжиді емес - бұл өрнектер қолайлы және сүйкімді болып саналады.
- Шотландтық әйелдер жұмыс күшіне қатысса да, әдетте басқарушылық лауазымдарда аз болады. Әйелдер іскер саяхатшылар кәсіптік мінез-құлықты ұстап, консервативті түрде киініп, өз саласы туралы мықты білімдерін көрсетулері керек.
Қимылға қатысты барлық кеңестер?
- Әңгімелесу барысында, Шотландия қолдың қимылдарын және басқа да физикалық өрнектерді азайтады.
- Тұрған және жүргенде қолыңызды қалтаңыздан ұстаңыз, себебі бұл бұзақылық.
- Шотландияда «төмен байланыс» болуы мүмкін. Тым жақындатуға немесе тым жақындаудан гөрі, шотландтық әріптесіңізден бір қолдың ұзындығы болу керек.