Жол жүруді ынталандыру бағдарламаларын максимизациялау әдісі
Іскерлік сапарлардың жақсы түрі ынталандыруға байланысты. Ынталандыру саяхаты іскери адамдарға табысты болуға көмектесу үшін ынталандыру немесе ынталандыруды қамтамасыз етуге арналған бизнеспен байланысты саяхат.
Рақаттылыққа қатысты саяхат туралы көбірек білу үшін, business-travel guide Дэвид А. Келли сұхбат Melissa Van Dyke, Инциденттерді зерттеу қорының президенті, зерттеу зерттеулерін қаржыландыратын коммерциялық емес ұйым және ынталандыру индустриясына арналған өнімдерді әзірледі. ұйымдарға тиімді мотивациялық және өнімділікті арттыру стратегияларын әзірлеуге көмек ретінде.
Бизнес саяхат / ынталандыру бағдарламасы дегеніміз не?
Көптеген жылдар бойы менеджерлер мен бизнес иелері өздерінің ішкі қызметкерлері мен арна серіктестерімен мотивациялық құрал ретінде тартымды немесе экзотикалық бағыттарға бару туралы уәдесін пайдаланды. Көптеген адамдар соңғы жарты ғасырда ынталандырушы саяхаттар аясында дамыған ғылыми-зерттеу әдіснамалары мен үздік тәжірибелерінің көп болғанын білмейді. Сонымен қатар, кәсіпқойлардың бүкіл саласы енді ынталандырушы саяхатты ұйымда уәждемелі құрал ретінде қашан және қалай пайдалануға болатындығы туралы сараптамадан тұрады.
Зерттеудің бір бөлігі ретінде «Инкордиялық саяхат бағдарламасының анатомиясы» ынталандырушы зерттеу қоры инживациялық саяхат бағдарламалары үшін келесі нақты анықтама берді:
«Инвестициялық ынталандыру бағдарламасы - өнімділікті арттыру немесе бизнес-мақсаттарға жету үшін ынталандыру құралы, онда басқарушылар айқындаған нақты жетістік деңгейіне негізделген марапатқа ие болады.Жерлерге сапармен марапатталады және бағдарлама қызметкерлерді өз жетістіктері үшін тануға арналған . «
Оларға кім және неге керек?
Іс жүзінде кез келген индустрияда ынталандыру туристік бағдарламалары көбінесе ішкі немесе сыртқы сату командалары бар мотивациялық құрал ретінде пайдаланылады, бірақ кез-келген ұйым немесе жұмыс тобы өнімділікте немесе іске асырылмаған жұмыс мақсаттарында айырмашылық бар жерлерде оларды тиімді пайдалана алады.
Stolovitch, Clark және Condly жүргізген алдыңғы зерттеулер әлеуетті бағдарлама иелеріне ынталандырудың қай жерде тиімді болатындығын анықтауға көмектесетін сегіз қадамдық үдерісті ұсынды.
Бұл өнімді жақсартуды ынталандыру (PIBI) моделінің алғашқы оқиғасы болып табылады. Бағалаудың фазасын басқару барысында, егер ұйымдағы мақсаттар мен компания жұмысының нәтижесі арасында мүкістіктер пайда болса, онда мотивация негізгі себеп болып табылады. Бұл бағалаудың мақсаты - мақсатты аудиторияға қажетті аралықты жабу үшін қажетті дағдылар мен құралдардың бар екендігін қамтамасыз ету. Егер олар бар болса, онда ынталандырушы саяхат бағдарламасы өте күшті болуы мүмкін.
Ынталандыратын бағдарламалар мен олар ұсынатын құндылықтардың кейбір мысалдары қандай?
«Сақтандыру компаниясына ынталандырудың ұзақ мерзімді әсері» зерттеуінде біліктілікті көтеретін адамға (және олардың қонақтарына) жол жүруді ынталандыру бағдарламасының жалпы құны шамамен 2,600 АҚШ долларын құраған. Айрықша сатылым орташа айлық сатылым деңгейін $ 2,181 құрайды және орташа айлық сату деңгейі 859 АҚШ долларын құрайтын агент үшін жарамсыз, бағдарлама бойынша шығын екі айдан асты.
Инициативті саяхат бағдарламасы (ITP) анатомиясында зерттеушілер жақсы марапатталған қызметкерлердің өздерінің әріптестерінен гөрі жақсы жұмыс істеп, өз компанияларымен ұзақ өмір сүруіне бейім екенін көрсете алды. Таза операциялық табыс және ITP қатысушылары қатыспағандарға қарағанда айтарлықтай жоғары болды.
Корпорацияның ынталандыру сапарларына қатысқан 105 қызметкердің 55% -ы жоғары көрсеткіштерге ие және төрт жыл немесе одан жоғары (орташа қызметкерден жоғары), ал 88,5 пайызы жоғары көрсеткіштерге ие болды. Бірақ ынталандырушы саяхат бағдарламаларының артықшылығы тек ақшалай және сандық емес. Бұл зерттеу сондай-ақ оң ұйымдық мәдениет пен климатты қоса алғанда, бірқатар ұйымдастырушылық артықшылықтарды қарастырды және қауымдастыққа сапар бағдарламасының пайдасын көрсетті.
Қосымша мысалдар:
- Channel Incentive Travel Case Study
- Номинацияға негізделген ынталандырушы саяхат жағдайын зерттеу
Бағдарламаны біріктіруге байланысты қандай қиындықтар бар?
Бағдарламалармен негізгі проблемалар қатаң бюджет аясында жүреді және тиімді кіріс деңгейін көрсететін тиімді бағдарламаны жүзеге асырады.
ITP зерттеуінің анатомиясы Инициативті сапарға арналған бес ұсынылған элементтерді табысты болу үшін берді. Сонымен қатар, ынталандыру саяхаты бағдарламасының артықшылықтарын барынша арттыру үшін, зерттеу барысында ынталандырушы саяхат оқиғасы мыналарды қамтуы керек:
- Сыйлықты табу және іріктеу критерийлері бизнестің мақсаттарына нақты байланысты болуы керек
- Бағдарлама туралы хабардар болу және қатысушыларға мақсаттарға жету айқын және дәйекті болу керек.
- Туристік бағдарламаның дизайны, оның ішінде мақсатты бағыттар, интерактивті сеанстар және кірушілерге арналған бос уақыт, жалпы толқуды қосу керек
- Жетекшілер мен негізгі менеджерлер компанияны марапаттау бағдарламасына және тануды ұстануға ынталандыру үшін иелер ретінде әрекет етуі керек
- Компания қызметкерлердің еңбек өнімділігін дәлелдейтін егжей-тегжейлі есептерді және компанияның қаржылық көрсеткіштеріне қосқан үлесін сақтауы керек.
- табысты тану
- басқа топ-менеджерлермен және кілттермен қарым-қатынас жасау үшін жоғарғы орындаушыларға арналған желілік мүмкіндіктер
- Үздік тәжірибелер мен идеялар туралы үздік орындаушылар мен менеджмент арасындағы ынтымақтастық
- қызметкерлердің жоғары өнімділікке қол жеткізуді жалғастыруға ынталандыруы.
Ынталандыратын саяхат бағдарламасына қаншалықты жиналған мазмұн, сонымен қатар, қатысушыларға жиналыстардағы тәжірибесінің шамамен 30% -ын жұмсауға мүмкіндік беретін жоспарлаушылармен қиындықтар туғызады.
Бағдарламалардың осы түрлері бойынша ROI дегеніміз не?
Зерттеу барысында: «Ынталандыратын саяхат өнімділікті жақсарта ма? «IRF компаниясы Incentive саяхатының сатылымды насихаттау құралы сатылымның өнімділігін арттыруда жақсы жұмыс істейтінін анықтады. Зерттелген компания өнімділігі орта есеппен 18% -ға артты.
«Сатуды ынталандыру бағдарламалары ROI-ні бағалау» зерттеуінде диспетчерлерді сату бағдарламасының үлгісінің ROI үлгісі бақылау тобы ретінде Post-Hoc деректерін пайдаланған кезде 112% құрады.
Алайда бұл бағдарламалардың табысы, әрине, бағдарламаның қаншалықты жақсы жобаланғанына және орындалатынына байланысты. Зерттеу барысында «Сатуды ынталандыру бағдарламаларының әсерін бағалау» зерттеуінде, егер ұйым жоғары және төменгі үрдістерде орын алатын өзгерістерге әсер етпесе, Инвестициялық ынталандыру бағдарламасы -92% -дық ROI-ні құрайтын еді. Алайда, бұл өзгерістер қаралып, енгізілгенде, бағдарлама 84% нақты ROI-ды жүзеге асырды.
Ағымдағы үрдістер қандай?
Инициативті саяхат бағдарламаларының негізгі үрдістері (және осы опцияларды қолданатын қазіргі кездегі жоспарлаушылардың саны) мыналар болып табылады:
- Әлеуметтік медиа (40%)
- Виртуалды (33%)
- Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік (33%)
- Сауықтыру (33%)
- Ойын механикасы немесе гамификациясы (12%)