Жеңімпаздар ...
Әлемдегі әуежайлар жолаушылардың үздік тәжірибесін қамтамасыз ету үшін өз нысандарын жаңарту бойынша күш-жігерін жалғастыруда. Аэропорттар кеңесі халықаралық (ACI), өнеркәсіптік сауда ассоциациясы, 2015 жылғы әуежай қызметінің сапасы (ASQ) марапатының жеңімпаздарын жариялады.
Индианаполис халықаралық әуежайы 6 жыл ішінде бесінші рет екі миллионнан астам жолаушылар категориясына қызмет көрсететін объектілерде Best By аймағында жеңіп алды.
11 қыркүйектен кейін салынған және 2008 жылы ашылған тұңғыш терминал жеңілдетілген атриумға, жолаушыларға арналған ерікті елші бағдарламасына, сондай-ақ жергілікті және ұлттық бөлшек сауда және тамақ өнімдері / сусындар концессиялары.
Әуежай сондай-ақ ACI Бас директорының құрметі үшін таңдаған бірнеше американдық әуежайлардың бірі болып саналады. Conde Nast Traveller оқырмандар Индианаполис Интернешнл 2014 және 2015 жылдары Америкадағы ең жақсы аэропорт деп атады және бұл АҚШ-та бүкіл терминалдық кампус үшін LEED сертификатын ұтып алды. Ол жылына жеті миллионнан астам бизнес және демалыс саяхатшыларына қызмет көрсетеді, және күнделікті және жыл бойы 140 тұрақты рейстер, 44 үздіксіз бағыттарға дейін.
Даллас Лав Филд, Гранд Рапидс, Джексонвилл, Оттава және Тампа үшін байланысы бар екінші жеңімпаздар үшін өте көп логика болды; және Остин-Бергстром, Детройт метро, Сакраменто; Сан-Антонио; Торонто Билли Бишоп үшінші болды.
Аймақ бойынша басқа жеңімпаздар
Африка
Бірінші орын: Маврикий
Екінші орын (мәртебе): Кейптаун; Дурбан
Үшінші орын: Йоханнесбург
Азия-Тынық Мұхиты
Бірінші орын (мәртебе): Сеул Инчхон; Сингапур
Екінші орын (мәртебе): Пекин; Мумбай; Жаңа Дели; Санья Феникс; Шанхай Пудун
Үшінші орын (галстук): Гуанчжоу Байян ; Тайвань Тайвань; Тяньцзинь Бинхай
Еуропа
Бірінші орын: Мәскеу Шереметьево; Пулково; Сочи
Екінші орын: Дублин; Мальта; Прага; Цюрих
Үшінші орын (мәртебе): Копенгаген ; Кефлавик ; Лондон Хитроу ; Порто ; Вена
Таяу шығыс
Бірінші орын: Амман
Екінші орын: Абу-Даби; Доха
Үшінші орын: ДАМАМ ; Дубай ; Тель-Авив
Латын Америкасы - Кариб бассейні
Бірінші орын: Гуаякил
Екінші орын: Кито
Үшінші орын: Пунта-Кана
Бағдарлама өсіп келе жатқанда, ACI жаңа категория - «Көлемі мен Аймағы бойынша үздік әуежай» - бар категориялармен байланыстар орнатуға мүмкіндік берді. Өзгерістер бүкіл әлем бойынша әуежайларды кішкентай және ірі деп тануға мүмкіндік береді.
ASQ бағдарламасы әуежай арқылы жүріп бара жатқан кезде жолаушылардың қанағаттану деңгейін өлшейтін жаһандық бенчмаркинг бағдарламасы болып табылады. Ұшып бара жатқан жолаушыларға анкета беріледі, олар өздерінің тәжірибелерін сегіз негізгі санатта, оның ішінде кіруге, тіркеуге, қауіпсіздікке, әуежай нысандарына, тамақ өнімдеріне, сусындарға және бөлшек саудаға арналған 34 қызмет аймағында бөлісуге шақырады.
Жауаптар далалық агенттермен қабылданады, содан кейін ACI ASQ тобына жеткізіледі. Бұл команда сандарды талдайды және 300-ден астам қатысушы әуежайына жіберілетін есептерді жасайды, және барлық есептерді құпия түрде қарауға болады.