Кейбір қонақ үй кинотеатрлары жалпылама құнды жалғандықты таратады
Priceline қонақ үйінде «өзіңіздің атыңыздың атын» брондау үшін қонақүйдің ресепшніне жақындаған клиенттер әртүрлі сәлемдемелерді күте алады.
Менің тәжірибемде, мейірімді, кәсіби қарым-қатынас 10 жастан асқан тоғыз рет болуы мүмкін. Бірақ, қонақүй саясаты Priceline саясатымен шатастырылатын кейбір фронт-үстелдер бар.
Жалпы ереже ретінде (көптеген қоспағанда), Priceline-дің ең жақсы сауда-саттық стратегиялары Нью-Йорк сияқты үлкен қалаларда жақсы жұмыс істейді, онда жақсы орналасқан қонақүйлерді таңдағанда тарифтердің бағасы жоғары.
Екі аптаның ішінде үйленбеген екі үйлену тойында бір-екі аптадан кейінгі оқиғаларды қарастырайық.
Бірінші апта: алдын-ала келісілген тексеру
Бір түнде бір төсек бар екі адамға арналған бөлме керек болды. Мен үлкен қалалық аумақта бір түнде $ 160 тұратын бөлме үшін 50 доллардан артық салықтар төледім. Мен бұл Priceline нәтижелерін алудың сенімді әдісі арқылы жасадым . Осы үдерістің соңында мен Priceline-ге менің несие карточкаңыздың нөмірін беруге келісім бергім келеді және бөлме бағамы 50 доллардан аспағанша, белгілі бір географиялық аймақ бойынша үш жұлдызды қонақ үйде белгісіз бөлмеге тапсырыс беруге рұқсат етуім керек. Мәміле қабылданғаннан кейін мен аты мен мекен-жайын білдім.
Бұл қонақ үйде бізге кез келген басқа қонақты да қабылдайтынбыз. Оны сұрамай, клерк бізді қонақүйдің артқы жағына тас жолдан алыстатып жіберді.
Екінші апта: Келу кезінде алдау
Апталығы: Мен Priceline-ты сатып алған шағын қалашықтағы қонақ үйге келдім.
Бұл бөлме екі түнде $ 60 / түн тұрады. Бөлменің бағасы 89 доллар болды. Әрине, жинақ ақшаны бір апта ішінде қол жеткізгеннен гөрі қарапайым болды. Бұл мәміле жеті апта бойы жабылды, сондықтан менің ақшаым ұзақ уақыт жұмсалды. Баға «өзіңіздің атыңыздың атын» сатып алу - бұл сіз келместен бұрын аяқталған бизнес болып табылады - егер сіз қызметті пайдалансаңыз, қабылдауға тиіс тәуекелдердің бірі.
Бұл қалада маған екі кереуетке арналған бөлме керек еді. Бірақ қызметкер мені «Баға броньда ешқандай өзгерістерге жол бермейді» деп ескертуге болмады, ал менің броньым бір кісілік төсекке арналған.
Бұл мәлімдеменің бір бөлігі дұрыс болды. Priceline абоненттік төлемі алдын-ала ақы төленеді. Тапсырыс берушіге және қонақүйге кез-келген басқа келісімді әзірлеу. Кейде қонақ үйде екі орындық бөлме жоқ, сондықтан сұранысты қанағаттандыра алмайды.
Бірақ мені айтқандай, келгенге дейін бір күн бұрын ешқандай екі бөлмелі нөмір жоқ еді, мен басқа қонақүйде екінші бөлме сатып ала аламын ба, қонақүйді іздеп жүрдім. Бір қызығы, бұл кішкентай қаладағы алғашқы іздеу нәтижесі осы қонақ үйдің екі бөлмелі бөлмесіне $ 89 / түн үшін келді.
Келіңіздер, жай ғана бөлменің қолжетімділігі туралы алдауды емес, жұмыста түсініксіздік бар деп ойлаймын. Сонымен қатар, Priceline қонақүйі мені екі төсек бөлмесіне қоюға мүмкіндік бермейтіні туралы айтуға болмайды .
Шамамен екі апта бұрын, маған басқа мемлекеттегі қонақ үйдің қызметкері де бірдей нәрсе айтты.
Нақты Баға саясаты: Бөліну біз үшін емес
Өкінішке орай, бұл тәжірибе өте сирек.
Priceline клиенттері бұл емдеу туралы жиі шағымданады. Priceline-дің өкілі бұл сұраққа таңданбады және тез жауап берді: «қонақүйге төсек-орын бөлмелері бар». Өз веб-сайтының шарттары мен бөлімдерінде: «Бөлмелердің қонақүйлеріне қолжетімді болу қонақ үйдің қалауы бойынша орналасқан».
Шынында да, Priceline-ден растау туралы ескертулерде бұл мәлімдеме бар: «расталған қонақ үйіңізде темекі шегетін сұранымдар (Король, Королев, Екі Жұбайлар және т.б.) немесе шылым шегу немесе темекі шегу сияқты басқа да арнайы қажеттіліктерді талап ету керек. және қол жетімділігіне негізделген «.
Бұл мәлімдеме менің тәжірибеммен сәйкес келеді. Көптеген қалаларда клерлер екі бөлмелі бөлмелерді тексеруге қуанышты болды және мүмкіндігінше қосқышты жасайды.
Орындалған өтініштердің кепілдігі жоқ, бірақ, әрине, Прикелиннен тыйым салу туралы ештеңе жоқ.
Priceline-тің мақсаты - қонақүйлерге арналған түгендеуді жылжыту - үлкен жеңілдіксіз бос болмайтын бөлмелер. Сатылым жасағаннан кейін Прикелин жұмыс жасалады. Сіз қосарлы немесе ханшайымда ұйықтасаңыз да, ешқандай салдары болмайды.
Бірақ кез-келген өзгерістерге баға белгілеу туралы тыйым салу туралы жалғандықты тарату, кез-келген себеппен, сіздің өтінішін қанағаттандырмайды.
Бұл клерктер үшін Прикелинді кінәлау жеңілірек, олар сіздің өтінішінің орнын толтырмайтынын мойындайды.
Келуден бұрын өзгерту сұрауларын жасаңыз
Шылым шекпейтін бөлмеге, екі төсекке немесе кез келген басқа нәрсеге мүмкіндігінше ертерек және сыпайылықпен өтініш жасаңыз. Жауапты «жоқ» деп қабылдауға дайын болыңыз, себебі ол қонақүйдің төмендеуі үшін Priceline шарттарында. Есіңізде болсын, жақсы мәмілелер жасалса да, бұл қызметтің артықшылықтары мен артықшылықтары бар.
Көптеген бюджеттік саяхатшылардың бірі - түнгі кеңесшіні келіссөздерден босату. Қонақ үй менеджерімен телефон немесе электрондық пошта арқылы тікелей сұрауды жасаңыз. Сіз әлі де бас тарта аласыз, бірақ кем дегенде келуден бұрын жағдайды білесіз. Қонақ үй басқарушысы ыңғайлы болу үшін жалған мәлімет таратуға ықтималдығы аз.