Торонтода 311 нөміріне қоңырау шалуға болады
Көптеген жылдар бойы әңгімелесуден және кешіктірулерден кейін Торон қаласы 2009 жылдың қыркүйегінде тұрғындарға арналған 311 сенім телефонын іске қосты. Бұл жүйе Солтүстік Америкадағы ең ірі сервистік интеграция жүйесі болып табылады және пайдаланушыларға көптеген шұғыл емес сұрақтар немесе мәселелерді шешуге көмектеседі. Торонтода өмір сүру және бизнесті жүргізу.
311 дегеніміз не?
Қысқаша айтқанда, бұл Торонто азаматтарына қызыл таспаны кесіп тастауға көмектесу.
311 телефон нөмірі шұғыл емес қалалық қызметтермен айналысуға арналған орталық сызық ретінде қызмет етеді. Сіз қоңырау шалғанда, тірі оператор сіздің сұрағыңызға жауап беру үшін немесе кейбір жағдайларда белгілі бір мәселе бойынша жұмыс тәртібіне қойылады. Оператор Сізге көмектесе алмаған жағдайда, олар Сізге тікелей көмектесетін адамның желісіне көшіруі керек, телефонның мәзірін болжау ойындарын өткізіп жібереді. Қызметті тәулігіне 24 сағат, аптасына жеті күн қол жетімді.
Торонто қаласының шекарасындағы кез-келген адам 311 нөміріне тегін қоңырау шала алады. Егер сіз 311 тұтынушыға қызмет көрсетуді қаласаңыз, бірақ Торонто қаласынан тыс жерде болсаңыз, 416-392-CITY (2489) деп хабарласыңыз. Ыңғайлы, клиенттерге қызмет көрсетудің 311 өкілі ағылшын тілінен тыс сөйлеушілерді 180-ден астам тілде сөйлейтін аудармашылармен байланыстыра алады.
Неге 311 нөміріне қоңырау шалу керек?
Тұрғындар өздерінің сұрақтарына жауап беру немесе қоғамдағы проблемаларды, мысалы, шұңқырлар немесе өртеніп кеткен көше жарықтары туралы хабардар ету үшін осы қызметті пайдалана алады.
Сізге 311-ке қоңырау шалу немесе қызмет көрсетуді сұрастыру немесе онлайн режиміндегі бағдарламаға немесе қызметке тіркелу (311 веб-сайт сізге жібере алатын) үшін көптеген себептер бар. Мысалы, қалдықтарды жинау, граффити, жол шарттары, қоқыс тастағысы, ағаш кесу немесе көгалдандыру, қосымша қоқысқа немесе қайта өңдеуге арналған ыдыстарға, тайғақ тротуарға немесе тротуардың бүлінуіне қатысты 311-ке телефон шала аласыз. үшін.
311 қызмет көрсету туралы сұрау жасасаңыз, сіз анықтама нөмірін аласыз. Содан кейін осы сілтеме нөмірін телефон арқылы немесе онлайн режиміндегі 311 басты бетінде қызмет сұрауын қадағалауға болады. Нөміріңізді бір жерде жазыңыз, себебі оны жоғалтып алсаңыз, басқа біреуді ала алмайсыз немесе қызмет сұрауы бойынша жаңарта аласыз. Бұл сіздің анықтама нөміріңіз PIN нөміріне ұқсас екеніне байланысты.
Жұмыс уақыты
311 нөміріне қоңырау шалып, тәулік бойы жұмыс жасайтын операторды аптасына жеті күн ішінде алуға болады. Кез келген уақытта 311 нөміріне қоңырау шалуға болады және тұтынушыларға қызмет көрсету өкілі сізге барынша қолдана алады.
311 нөміріне қоңырау шалмағанда
311 қызметі 911 жедел желісін ауыстырмайды . Төтенше жағдайда 911-ке қоңырау шалуға болады, соның ішінде өрт, жарақат немесе қылмыс жасайтын қылмыс.