Қызметкерді ынталандыру - бұл қызметкерлерді ынталандырудың қуатты құралы
Іскерлік сапарлардың жақсы түрі ынталандыруға байланысты. Ынталандыру саяхат - іскер адамдарға неғұрлым табысты болуға көмектесу үшін ынталандыру немесе ынталандыруды қамтамасыз етуге арналған бизнеспен байланысты саяхат.
Ынталандыру саяхат - бұл қызметкерлерге немесе серіктестерге белгілі бір қызметті арттыру немесе мақсатқа жету үшін ынталандыруға көмектесетін іскери саяхат.
Инициативті зерттеу қорының мәліметтері бойынша: «Инвестициялық ынталандыру бағдарламалары өнімділікті арттыру немесе басқару мақсаттарына жетудің белгілі бір деңгейіне негізделген сыйақы алатын бизнес мақсаттарына жету үшін ынталандыру құралы болып табылады.
Бағдарлама өз жетістіктерін білетін адамдарға арналған.
Инициативті зерттеулер қорының президенті Мелисса Ван Дайке бұл тақырып бойынша көп нәрсе айтуға тұрарлық. IRF коммерциялық емес ұйым болып табылады, ол ынталандыру саласы үшін өнімдерді зерттеп, дамытады. Ол сондай-ақ ұйымдарға тиімді мотивациялық және өнімділікті арттыру стратегияларын жасауға көмектеседі. Міне, ол бізге айтып берді.
Бизнес саяхат және қызметкерлерді ынталандыру бағдарламасы дегеніміз не?
Көптеген жылдар бойы менеджерлер мен бизнес иелері өздерінің ішкі қызметкерлері мен серіктестерінің ынталандыру құралы ретінде тартымды немесе экзотикалық бағыттарға саяхат туралы уәдесін пайдаланды. Көптеген адамдар соңғы жарты ғасырда ынталандырушы саяхаттарда дамыған көптеген ғылыми-зерттеу әдіснамалары мен үздік тәжірибелерінің болғандығын түсінбейді. Сонымен қатар, кәсіпқойлардың бүкіл саласы қазірдің өзінде ынталандырушы саяхатты ұйымдардың ішінде мотивациялық құрал ретінде пайдалануға арналған сараптамамен бар.
Зерттеу аясында «Инициативті саяхат бағдарламасының анатомиясы», IRF инициативті саяхат бағдарламалары үшін келесі нақты анықтама берді:
«Инвестициялық ынталандыру бағдарламасы - өнімділікті арттыру немесе бизнес-мақсаттарға жету үшін ынталандыру құралы, онда басқарушылар айқындаған нақты жетістік деңгейіне негізделген марапатқа ие болады.Жерлерге сапармен марапатталады және бағдарлама қызметкерлерді өз жетістіктері үшін тануға арналған . «
Оларға кім және не үшін керек?
Іс жүзінде әрбір индустрияда ынталандыру туристік бағдарламалары жиі ішкі немесе сыртқы сату командалары бар ынталандыру құралы ретінде пайдаланылады, бірақ кез-келген ұйым немесе жұмыс тобы нәтижелілікте немесе іске асырылмаған жұмыс мақсаттарында айырмашылық бар жерлерде оларды тиімді пайдалана алады.
Stolovitch, Clark және Condly жүргізген алдыңғы зерттеулер әлеуетті бағдарлама иелеріне ынталандырулардың қай жерде тиімді болатындығын анықтап, іске асыру бойынша нұсқаулықтар беретін сегіз қадамдық процесті ұсынды.
Бұл өнімді жақсартуды ынталандыру (PIBI) үлгісінің алғашқы оқиғасы болып табылады. Бағалау кезеңінде басшылық қажетті ұйымдастыру мақсаттары мен компания қызметінің көрсеткіштері арасындағы бос орындарды және мотивация негізгі себеп болған жерде анықталады. Бұл бағалаудың мақсаты - мақсатты аудиторияға қажетті аралықты жабу үшін қажетті дағдылар мен құралдардың бар екендігін қамтамасыз ету. Егер олар бар болса, онда ынталандырушы саяхат бағдарламасы өте күшті болуы мүмкін.
Ынталандыратын бағдарламалардың кейбір үлгілері мен олар көрсеткен құндылығы қандай?
«Сақтандыру компаниясына ынталандырудың ұзақ мерзімді әсер етуі» зерттеуі бойынша, сапарларға арналған ынталандыру бағдарламасының жалпы құны (және олардың қонағы) шамамен 2 600 АҚШ долларын құраған.
Айрықша сатылым орташа айлық сатылым деңгейін $ 2,181 құрайды және орташа айлық сату деңгейі 859 АҚШ долларын құрайтын агент үшін жарамсыз, бағдарлама бойынша шығын екі айдан асты.
Инициативті саяхат бағдарламасы (ITP) анатомиясында зерттеушілер жақсы марапатталған қызметкерлердің өздерінің әріптестерінен гөрі жақсы жұмыс істеп, компаниямен ұзақ уақыт жұмыс істеуге бейім екенін көрсете алды. Таза операциялық табыс және ITP қатысушылары қатыспағандарға қарағанда айтарлықтай жоғары болды.
Корпорацияның ынталандыру сапарларына қатысқан 105 қызметкердің 55 пайызы ең жоғарғы көрсеткішке ие және 4 жыл және одан да көп мерзімге ие болды (орташа қызметкерге қарағанда айтарлықтай жақсы нәтиже көрсетті) және 88,5 пайызы жоғары көрсеткіштерге ие болды. Бірақ ынталандырушы саяхат бағдарламаларының артықшылығы тек ақшалай және сандық емес.
Бұл зерттеу сондай-ақ оң ұйымдық мәдениет пен климатты қоса алғанда, бірқатар ұйымдастырушылық артықшылықтарды келтірді және ол саяхат бағдарламасына қатысқан қоғамдастыққа пайда әкелді.
Бағдарламаны біріктіруге байланысты қандай қиындықтар бар?
Бағдарламалармен негізгі проблемалар қатаң бюджет аясында жүреді және тиімді кіріс деңгейін көрсететін тиімді бағдарламаны жүзеге асырады.
ИТП зерттеулерінің анатомиясы табысты болуы үшін ынталандыруды ынталандыру үшін бес ұсынылған элементтерді ұсынды. Зерттеу барысында ынталандырушы туристік бағдарламаның пайдасын барынша арттыру үшін, ынталандыру шаралары мынадай мақсаттарға жетуді қамтамасыз ету керек.
- Сыйлықты табу және іріктеу критерийлері бизнестің мақсаттарына нақты байланысты болуы керек.
- Бағдарлама және қатысушылардың мақсаттарға қол жеткізу туралы хабарлауы айқын және дәйекті болуы керек.
- Қажетті жерлерді, интерактивті сеанстарды және кірушілерге бос уақытты қосқанда, саяхат бағдарламасының дизайны жалпы көңіл толқуды қосу керек.
- Жетекшілер мен негізгі менеджерлер компанияны марапаттау бағдарламасына және тануды ұстануға ынталандыру үшін иелер ретінде әрекет етуі керек.
- Компания қызметкерлердің еңбек өнімділігін дәлелдейтін егжей-тегжейлі есептерді және компанияның қаржылық көрсеткіштеріне қосқан үлесін сақтауы керек.
- Ерарниктер танылуы керек.
- Үздік орындаушыларға басқа жетекші орындаушылармен және негізгі басқарумен қарым-қатынас орнату үшін мүмкіндіктер жасау керек.
- Үздік тәжірибелер мен идеялар туралы жетекші орындаушылар мен басшылар арасында ынтымақтастық болуы керек.
- Earners жоғары деңгейде жұмысын жалғастыруға ұмтылуы тиіс.
Ынталандыратын саяхат бағдарламасына қаншалықты жиі қатысатыны туралы ақпарат, жоспарлаушыларға бүгінгі таңда жиналысқа қатысушылардың 30 пайызға жуығын жұмсауға мүмкіндік беретін қиындықтар туғызады.
Бағдарламалардың осы түрлері бойынша ROI дегеніміз не?
Зерттеу барысында: «Ынталандыратын саяхат өнімділікті жақсарта ма? «IRF компаниясы Incentive саяхатының сатылымды көтермелеу құралы екенін анықтады, ол сату өнімділігін арттыруда жақсы жұмыс істейді. Зерттелген компания жағдайында өнімділік орта есеппен 18 пайызға артты.
«Сатуды ынталандыру бағдарламалары ROI-ні бағалау» зерттеуінде диспетчердің сату бағдарламасының ROI үлгісі (шығыс кірісі) бақылау тобы ретінде кейінгі деректерді пайдалана отырып, 112 пайызды құрады.
Бұл бағдарламалардың табысы, әрине, бағдарламаның қаншалықты жақсы жобаланғанына және орындалатынына байланысты. «Сатылымды ынталандыру бағдарламаларының әсерін бағалау» зерттеуі, егер ұйым жоғары және төменгі үрдістерде орын алуы қажет өзгерістерге өз әсерін тигізбесе, Инвестициялық ынталандыру бағдарламасы -92 пайыздық ROI-ні құрайтын еді. Алайда, бұл өзгерістер қаралып, енгізілгеннен кейін бағдарлама нақты 84% ROI-ды жүзеге асырды.
Ағымдағы үрдістер дегеніміз не?
Инициативті саяхат бағдарламаларының негізгі үрдістері (және осы опцияларды қолдана отырып қазіргі уақытта жоспарлаушылардың тиісті саны) мына бағыттар:
- Әлеуметтік медиаларды ілгерілету (40%)
- Виртуалды (33%)
- Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік (33%)
- Сауықтыру (33%)
- Ойын механикасы немесе гамификациясы (12%)