01-ден 05-ге дейін
Роботтар сапардағы технологиялық революцияның бір бөлігі
Токиба жасаған гумано-роботы Junco Chihira Токионың келушілер орталығында Хэллоуинге киінген, ол сұрақтарға жауап береді. © Toshiba Көптеген жылдар бойы саяхат инсайдтары компьютерлік және жасанды интеллекттің жетістіктері жақын арада саяхат технологиясының жаңа деңгейінде жүретінін болжайды: жаяу, сөйлесу, компьютерлік механикалық көмекшілер, сондай-ақ робот ретінде белгілі.
Және олар осында. Клиенттерге қызмет көрсету роботтары ойлап тапты, олар сізді әуежайға, теміржол вокзалына, сауда орталығына немесе жақын орналасқан ақпараттық кеңсеге апарады.
05 02
Роботтар қалай ойлайды және олар не істей алады
R2-D2 реңктері! Силикон алқабындағы Aloft Hotels қонақтары «Botlr» -ды бөлме қызметіне шақыра алады. © Aloft Hotels Роботтар деректерді өңдеуге және түрлі тілдерде сөйлесе алады. Олар ештеңені ешқашан ұмытпайды, кофе-брейктен немесе бастықтан мақтана алмайды.
Роботтар - бұл мобильді компьютерлер:
- Сезім: сенсордың кері байланыс құрылғылары роботтың ортасы мен сигналдары туралы ақпаратты жинайды
- Ойланыңыз: Робот алдын-ала бағдарламаланған деректерге негізделген қорытындыларды және оның датчиктерінен алынған жаңа ақпаратты (соның ішінде адамдар туралы ескертулерді)
- Act: сезім мен ойлау күлімдеген немесе экранға немесе мониторға нұсқау сияқты әрекеттерге әкеледі
- (бұл роботтар «әлеуметтік сезімтал және интерактивті» деп аталады)
- Жылжыту: Роботтардың құрылысы оларды белгілі бір «дене» бөліктерін жылжытады, ал кейде амбулаторияға немесе роллға көшуге мүмкіндік береді
Адам немесе қашықтағы станция арқылы қашықтан басқарылатын робот animatronic деп аталады .
03 05
Роботтар саяхатшыларға қалай көмектесе алады?
Схипхол әуежайындағы KLM жолаушылар көмекшісі Робот Спенсер. Оның есімі «Әлеуметтік жағдайды ескеретін және CognitivE роботтарына арналған іс-әрекеттерден» шыққан. © KLM Роботтар тыныштықты сақтайды және олар «қайда?» Деген сұрақтарға тікелей және заманауи жауаптар беруде өте жақсы. немесе «қашан?» әртүрлілік.
Роботтар әрдайым ақпарат қажет болған жерлерде жұмыс істей бастайды, бірақ әлі де жеткіліксіз болуы мүмкін. Олар әсіресе әуежайлар мен көліктік хабтар, ақпараттық кеңестер, сауда орталықтары, ареналар, казино сияқты клиенттердің саны көп болған жерлерде пайдалы.
Гуманоидтық роботтар адам немесе App Assistance қалай жеңеді?
Адамдардың ақыл-ойы туралы сұрақ: олардың жаңалығынан басқа, роботтар біздің саяхат тәжірибемізді шынымен жақсарта ма? Ақырында, біз өзіміздің смартфон экрандарымызда қазіргі заманғы тура деректерді ала аламыз.
Роботтар ақпарат тез өзгеріп отырады, адамдар сұрақтарға толы және жылдам жерде тез көмек алуға мұқтаж болған жағдайларда қолданады. Роботтар сізді сонда алады, ал адамның қызметкерлері өз станцияларын тастай алмайды. Телефон әуежай лабиринтінде қалай жүру керектігін де айтпайды.
04 04
Робот көмекшілері саяхатшылармен келісе ме?
Амстердамның Схипхол әуежайында жоғалған ба? Спенсер көмектесуге дайын. © KLM Travelzoo, онлайн-саяхат жоспарлаудағы ерте ойыншы, Америка, Еуропа және Азия елдерінде 6000-нан астам саяхатшыны зерттеді. Тақырып: саяхаттың болашағы.
Бес респонденттің төртеуі 2020 жылға қарай роботтарды өздерінің өмірінде маңызды рөл атқаруды күтеді және бұл жақсы нәрсе деп санайды. Көптеген тақырыптар роботтармен қарым-қатынаста ыңғайлы болатынын айтады, ал Бразилия мен Қытайдан келген респонденттер осы саладағы негізгі өзгерістерге аса ынта танытады.
Шын мәнінде, Travelzoo Еуропа президенті Ричард Сингер роботтар туралы өте оптимистік. «Қазір туристік индустрияның тарихында өте қызықты сәт болып табылады», - деді ол.- Тұжырымдау технологиясы клиенттерге қызмет көрсету, ойын-сауық және дербестендірудің мүмкін мүмкіндігін революциялау болып табылады. Жақын болашақта біздің жолымызды айқындайтын айтарлықтай артықшылықтарды көреміз ». KLM-ның Рене де Грут келіседі. «KLM пайымдауынша, робототехника болашақта маңызды рөл атқарады авиацияда алдағы жылдары», - деді ол.
05 05
Қазіргі уақытта роботтар клиенттерге қызмет көрсету және саяхат үшін пайдаланылады
Токиба жасаған робот Аико Чихира клиенттерге Токио сауда орталығында көмектеседі. © Toshiba Жапонияда тұтынушыларға көмек көрсету және саяхат ақпаратын ұсыну үшін көмектесетін роботтардың алғашқы сериясы іске қосылды.
Junco Chihira Жапонияда Toshiba әзірлеген робот. Toshiba өзінің мақсаттарының бірі ізашар ретінде «адамдық көрінетін робот технологиясы» екенін айтады. Джунко адамға ұқсайды, дұрыс? Осы уақытқа дейін компания инженерлері Toshiba «байланыс және андроидтер» деп аталатын үш мысалды жасады.
Toshiba әйелдер роботтары
- Отбасылардағы нөмірі: 3
- Аттар: Аико Чихира, Джунко Чихира және Канай Чихира
- Туған жері: Токио, Жапония, Toshiba Corporation компаниясының зертханаларында
- Жасы: Жас емес, бірақ Аико және Джунко 26 жаста және дыбыс шығарады, ал Канайдың «жасын» 32 құрайды
- Биіктігі : 5'5 «
- Бет терісі : мінсіз силикон терісі
- Тілдер сөйлейді : Осы уақытқа дейін, Chihira отбасы жапон, мандарин, ағылшын және жаңалық тілінде сөйлейді
- Американдық немесе британдық ағылшын: британдық
- Олар ұйықтап жатыр ма? Іріктеу: компьютер сияқты, олардың жүйелері энергияны үнемдеу үшін ұйқы режиміне өтеді
- Олардың пікірлері бар ма? Олар деректер негізінде және олардың сенсорларының айтқандарын қорытындылай алады.
Спенсер, Амстердамдағы Шипхол әуежайындағы робот көмекшісі
KLM жолаушыларының жетпіс пайызы Скипхол әуежайына тасымалданады. Сіз білмейтін әуежайда сіздің қақпаңызды табу үшін шабуылдағанда, бұл не екенін білесіз. Бұл жерде Спенсер - KLM әуе аэропортындағы робот - жолаушы көмекшісі келеді.
KLM бас операциялық директоры Рене де Гроот: «Күнделікті кейбір жолаушылар кідірістерге, тіл кедергілеріне немесе олардың жолын жоғалтқанына байланысты қосылуға мүмкіндік бермейді.
Спенсер әуежайдың барлық жаңа ақпаратына ие және шиеленіскен жағдайларда тыныштықты сақтайды. (Спенсер жолаушыларға олардың ұшу уақытын, қону қақпасы жабылған кезде және қай жерде екендігін айтады немесе жолаушылар сұраса, Спенсер оларды телефонмен жүре алмай-ақ, олардың қарқынын сақтап қояды. экранды, сыни жаңа ақпарат туралы хабарлауды жалғастырады, мұнда серуендеуге қанша уақыт кетеді, соңғы отырғызу уақыты және басқа да негізгі деректер.
Спенсердің дамуын KLM және Еуропалық Комиссияның 7-ші Framework бағдарламасы - 50 млрд. Еуро бюджетпен қаржыландырылатын техникалық жоба қаржыландырды.
Зертхананың инженері Spencer деп аталатын «Әуежайда алғаш рет танымал болған бірінші әлеуметтік робот» және роботты бірегей етеді деп түсіндірді. «Адамдар арасындағы әлеуметтік жағдайларды шеше алады, жақын адамдарға сенсорларымен« көріп », талдау жасай алады, олар отбасы немесе топ болсын, адамдар сияқты әлеуметтік қарым-қатынастар туралы, сондай-ақ, және адамға жағымды жолмен әрекет етеді ».
Роботтар Силикон Вилла қонақ үйінде қызмет етеді
Роботтар қонақ үйлердегі курьерлер мен официанттар ретінде жақсы жұмыс істейді. Екі Aloft қонақ үйі, Aloft Cupertino және Aloft Silicon Valley, бөлмені қызмет көрсететін тынымсыз бөлмелі қызмет көрсету роботын пайдаланады (алдыңғы слайдтан көрінеді).
Ол Botlr деп аталады және ол алдыңғы үстелге орналастырылған. Үш футтан тұратын көмекші мәтіндік экран арқылы сөйлеседі, лифтке дейін жүгінеді және бөлменің қажетті ыңғайлылығын қамтамасыз етеді. Botlr кеңестерді қабылдамайды, бірақ сіз туралы Tweetын сұрайды.
Роботты қызмет көрсету адамдық қызмет көрсетуден жақсы ма? Бiрiншiден, Ботлр бүкiл емес. Өзіңіз үшін сүлгімен жүрсеңіз де, ол сізге көңіл бөлмейді.
Botlr - Aloft Cupertino және Aloft Silicon Valley қонақ үйлерінде. Ол ресепшнде орналасқан және қонақтарды басылған баспана немесе жұмсақ жастық сияқты заттарды жеткізу үшін шақырады. Botlr қонақ үйді мұқият басқарады және лифті өзі жұмыс істейді. Бөлмеге келгеннен кейін, қонақты оның келуін ескерту үшін шақырады.
Жапониядағы робот қонақ үйі
Роботтар 2015 жылы ашылған Жапониядағы «Хенна-на» мейманханасында персоналды кеңейтеді. Робот фронт-кафелер, жүк багаждары және үй ұстаушылар ретінде қызмет етеді. Мүмкін бұл кездейсоқтық, бірақ қонақ үйі тақырып саябағында орналасқан.