Скандинавия сіздің елге қарамастан, бизнеске бару үшін тамаша орын болуы мүмкін. Бірақ мәдени айырмашылық болуы мүмкін екендігін есте ұстау маңызды! Швеция сияқты елге баратын іскерлердің саяхатшылары олармен кездесетін стандартты мәдени айырмашылықтар мен әдет-ғұрыптардан аулақ жүрмейтініне көз жеткізуі керек.
Бизнес саяхатшыға Швецияға баруға көмектесетін барлық нюанстарды және мәдени кеңестерді жақсырақ түсіну үшін, мен «Кез-келген адамға, кез келген жерде айт» деген кітабының авторы Гэйл Коттонмен сұхбаттастым: 5 Мәдениетаралық табысты қарым-қатынастың кілті.
Ханым мақта - мәдени айырмашылықтар жөніндегі сарапшы, мәдениетаралық қарым-қатынастар бойынша беделді спикер және танылған билік. Сонымен қатар ол «Excellence Circles of Excellence Inc.» компаниясының президенті болып табылады және NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest және Pacific Report сияқты көптеген теледидар бағдарламаларында көрсетілді. Cotton ханымы туралы қосымша ақпарат алу үшін www.GayleCotton.com сайтына кіріңіз. Г - ханым Cotton, рахат оқырмандармен бөлісуге қуаныштымын болдырмау үшін іскер саяхатшыларға жол бермеу кезінде мәдени проблемаларды болдырмау.
Швецияға баратын іскер саяхатшыларға арналған қандай кеңестер бар?
- Швецияда бизнесті жүргізгенде, оның өмір сапасы мен экологиялық мәселелерге ерекше назар аударатын гуманитарлық мәдениет екенін ұмытпаңыз.
- Олар келіп, кетіп бара жатқанда қолдарын шайқайды. Ол жылдам және берік орындалады, және күлімсіреу немесе басқа да ауызша емес хабарлар, әдетте, онымен бірге болмайды, әсіресе бұрын таныс болмасаңыз.
- Швед іскерлік тәсілі бейресмиден гөрі ресми болып табылады, сондықтан ешқандай сағызды шайнау, сылтау немесе заттарға сүйену.
- Сезімдеріңізді минимумға дейін сақтаңыз, өйткені салқын, тыныш, іс жүзінде әдіс-тәсіл дұрыс. Шведтер де аздап тыныш, сондықтан дауыстап айтылған дауыспен сөйлейді.
- Шведдер - мақтаншақ адамдар, бірақ олар ешқашан мақтанады. Олар белгілі бір білімі мен тәжірибесі бар адамға құрметпен қарағанымен, оны ешқашан көрсетпеу керек. Олардың орнына жақсы ойластырылған, егжей-тегжейлі және логикалық тұрғыдан ұйымдастырылған, шведтерді сыртқы идеяны қабылдау маңызды.
- Фактілер мен көрсеткіштер өте маңызды және нақты анықталған және егжей-тегжейлі болуы керек. Шведтер презентацияның мазмұнына назар аударады, оның әсемдігі немесе жарқын көрінісі.
- Шведтік білім беру оларды тұжырымдамалық және аналитикалық тұрғыдан ойлауға үйретеді, сондықтан олар жиі проблемаларды шешу үшін әмбебап ережелер мен заңдарды іздейді.
- Алғашқы іскерлік кездесу шведтер сізді, компанияңызды және сіздің ұсынысыңызды бағалай отырып, төмен кілт болуы мүмкін. Барлық кездесулерді алдын-ала растаңыз және уақыт пен орынды бірден өзгертпеңіз.
- Шведтер жылдамдыққа сенеді, сондықтан уақытқа жету маңызды немесе оны құрметтемеу немесе қызығушылықтың жоқтығы белгісі ретінде қабылдауға болады. Сондай-ақ кездесудің жоспарланған және басталу уақыттарын қатаң ұстанатын болады.
- Шведтер сәнді киінген, бизнес үшін консервативті көйлектер костюмдері мен байланысы бар еркектерге, сондай-ақ костюмдер немесе көйлектерді киетін әйелдерге сәйкес келеді. Ұнаған түстер - жарқын түстерге қарағанда жақсы таңдау.
- Мейірімділік пен маңыздылық емес, іскерлік қарым-қатынастар. Жалпыға қолжетімділік, әдетте, барлық топқа қолданылмайды. Бәсекелестіктің жекелеген элементі жоқ немесе ерекшелендіргісі келмейді.
- Швед әдетте шағын бизнеспен немесе шағын сөйлесумен айналысады. Әңгімелесу кезінде көзді байланыстыру мүмкіндігінше маңызды.
- Шведтер әңгімеде ұзақ үзілістер мен үнсіздікпен өте ыңғайлы, сондықтан үзілістерді толтыруға тырысқан жөн.
- Швед әзіл сезімі бірегей, кейде бәрі түсінбейді. Әзілге елеулі кездесулерде немесе келіссөздерде қолдануға тән емес.
- Шведтар сезімтал тақырыптарды, әсіресе қонақтармен, пікірталастардан аулақ болады. Егер осы түрдегі талқылау басталса, швед оны бірден тоқтата алады.
5 Негізгі сөйлесу тақырыптары немесе қимыл туралы кеңестер
- Көзбен байланыс сіздің шынайылық пен мұқият болуыңызды көрсету үшін өте маңызды.
- Швецияның, әсіресе Швецияның Финляндия, Норвегия және Данияның скандинавтық мәдениеттерінен айырмашылығы бар білімдерін көрсету пайдалы.
- Швед табиғатты жақсы көреді және ашық ауада, Швецияның табиғи сұлулығымен немесе спортпен байланысты хоккей мен футбол сияқты нәрселер туралы әңгімелейді.
- Шведтер философия, өнер, саяхаттар, ағымдағы оқиғалар, тіпті егер ол Швецияның әлеуметтанған құрылымын сынға алмаса, талқылайды.
- Швецияның жергілікті аймақтарында үлкен мақтаныш бар, сондықтан сіз келіп жатқан нақты аймақ туралы бір нәрсе білсеңіз, ол жоғары бағаланады.
5 Негізгі әңгімелесу тақырыптары немесе қаңылтыр таблос
- Жеке сұрақтарыңызды қою немесе отбасыңызбен қарым-қатынасыңыздың қандай да бір нүктесіне жетпейінше талқылау.
- Кез келген жағдайда үстірт болмаңыз және жақында таныған біреуді жеке мақтанышпен қабылдаңыз.
- Кез-келген беделді, мәртебені, табысқа немесе табысқа қатысты мақтанудан аулақ болыңыз. Шведтер бұл туралы өте ұнамайды.
- Сөйлеген кезде көптеген артықшылықтарды пайдаланбаңыз, өйткені Швеция шындықты ешқандай жолмен созуға қарсы.
- Шотландияда шағымданушылар ұнатпайды, сондықтан да нәрселер баяу немесе үрдісте көрінген кезде де, шыдамсыздық белгілерін көрсетпеу керек.
Шешімдер қабылдау немесе келіссөздер процесі туралы білу үшін не қажет?
- Шешімді қабылдау Швеция иерархиясының орта немесе төменгі бөліктеріне түсіп кетуі мүмкін және командалық жұмысты және ымыраға баса назар аударылады.
- Консенсус бағаланады және шведтер бір-бірін ренжітуді ешқашан қаламайтындықтан, қарсыласудан аулақ болуға тырысады.
- Швецияда келіссөздер уақытты талап етеді, бірақ келісім аяқталғаннан кейін және қол қойылғаннан кейін, сіз Шведтар жауапкершіліктің аяқталуын сақтайтынына сенімді бола аласыз
Әйелдерге арналған кез келген кеңестер?
Әйелдер мен еркектер Швецияда тең деп есептеледі, сондықтан шешім қабылдайтын тұлғалардың кез-келген жынысты болуын күтеді.
Қимылға қатысты барлық кеңестер?
- Шведтер өзара қарым-қатынастарында біршама бөлек тұруды кейбір мәдениеттерге қарағанда емес, қарым-қатынастың ауызша емес нысандарына сүйенбестен, дене тілін және қол қимылдарын барынша аз ұстауды жақсы көреді,
- Қол алысуды қоспағанда, шведтерде көп физикалық байланыс жоқ, сондықтан кері кетуді болдырмау, құшақтау немесе жанасудан аулақ болыңыз.