Жапонияға іссапарға бару үшін ең жақсы мәдени кеңестер
Жапонияға саяхат кезінде іскер саяхатшыларға мәдени проблемаларды болдырмауға көмектесу үшін мен мәдениет саласындағы сарапшы Гэйл Коттонмен сұхбат алдым. Мақта мата хаттағы ең танымал кітабының авторы, Кез-келген адамға, кез-келген жеріне айтыңыз: 5 Мәдениетаралық табысты қарым-қатынастың кілті. Ханым мақта ханым сонымен қатар мәдениетаралық қарым-қатынастар бойынша халықаралық деңгейде мойындалған беделді баяндамашы. «Excellence Circles Of Excellence Inc.» компаниясының президенті.
Cotton ханым көптеген теледидар бағдарламаларында көрсетілді. Г - ханым Cotton, рахат оқырмандармен бөлісуге қуаныштымын болдырмау үшін іскер саяхатшыларға жол бермеу кезінде мәдени проблемаларды болдырмау.
Жапонияға баратын іскер саяхатшыларға арналған қандай кеңестер бар?
- Жапондық бизнес мәдениетінде батылдық өте қажет, себебі жапондықтар бұл кеш болуы мүмкін деп ойлайды.
- Бизнес карточкалар («meishi») Жапонияда бизнесті жүргізудің маңызды бөлігі болып табылады және тіркелу деректерінің кілті болып табылады. Сіздің картаңыздың бір жағы ағылшын тілінде басып шығарылғаны және жапон тілінде кері нұсқасы бар.
- Сіздің картаңызды жапон жағын жоғары қаратып, қолдарыңызбен және саусақтардың арасындағы екі қолыңызбен ұстап беру дәстүрге айналды. Бұл картаны алған адамның жасы мен иерархиясына негізделген төменгі садақпен бірге жүруі мүмкін. Дегенмен, Жапониялық әріптесі сізді батыстық визиткалармен алмасатын болса, таң қалмаңыз!
- Жапондықтар, әдетте, өздерін жайлы сезіну тәсілі ретінде батысшылармен қолдарын шайқайды. Өз кезегінде, Батыстың кейбір жапон әдет-ғұрыптарын үйренуге бастамашылық танытқанын көрсету үшін аздап табынуға көмектеседі. Бұл қарапайым қимыл әлеуетті жапондық клиентпен қарым-қатынас орнатуға бизнесменге көмектесу үшін көп нәрсе жасай алады.
- Визитканы алған кезде оны мұқият тексеріп, адамның лауазымы немесе жұмыс орны туралы қызықты ескертулер жасаңыз. Одан кейін жиналыс барысында немесе карта жинағында кездесу үстеліне қойыңыз, сол кезде кездесуге болмайды. Оны қалтаға салғаны құрметтемейді. Визиткада жазу да орынсыз.
- Садақ жапон бизнес-хаттамасының маңызды бөлігі болып табылады. Садақтар ризашылық білдіру, кешірім сұрату және сұраулар, сондай-ақ құттықтаулар мен қоштасулар үшін қолданылады. Садақтар құрмет пен кішіпейілділікті жеткізеді.
- Садақтың тереңдігі алушының атағы мен мәртебесіне байланысты. Сізге қарағанда жоғары мәртебесі бар адамға табыну кезінде, бұл адамнан біраз төменірек құлшылықты көрсетіңіз. Егер сіз өзіңізге қатысты адамның мәртебесін білмесеңіз, солай істеңіз. Сіздің баламалы күйіңізбен бірдей биіктікте садақ етіңіз.
- Сіздің жалақыңыз, біліміңіз және отбасыңыздың өміріне қатысты жеке сұрақтарыңыз туындауы мүмкін. Егер сіз жауап бергіңіз келмесе, сыпайы және талғампаз түрде сұрақ қойыңыз.
- Жапон тілінде сұрақтар қойғанда абай болыңыз. Егер жауап «мүмкін», «мүмкін» немесе «мен оны қарастырамын» болса, онда жауап «өте мүмкін» деген сөз. Жапондықтар «жоқ» деген сөзді тікелей айтудан бас тартады.
- Мағынасы тіпті ең аз қаңылтырға оқылуы мүмкін. Демек, қашықтан драматикалық немесе кеңінен таралған көріністердің ерекше көріністері мен қозғалыстардан аулақ болыңыз.
- Американдық «OK» белгісі («саусақтарыңызды» және «O» пішінді) Жапонияда «ақшаны» білдіреді.
- Дөрекі болып есептелетіндіктің орнына, барлық ашық қолыңызды қолдануға бағыттаңыз.
- Мұрын халыққа жариялау - бұл ұятсыз деп саналады. Қажет кезде бір реттік матаны қолданып, оны дереу тастаңыз. Жапон қолданылған орамалмен немесе тіндерді қалтаға отвратить сақтау идеясын табады.
- Күлкі ойын-сауық емес, ыңғайсыздықты немесе қиындықты көрсетуі мүмкін. Күлімсіреу өзін-өзі бақылау үшін, әсіресе, маскировкадағы наразылық үшін пайдаланылуы мүмкін.
- Кез-келген уақытта «кешірім сұраймын» деп сыпайылықпен қарайды. Мысалы, жапондықтар уақытында жеткіліксіз болу үшін кешірім сұрайды, суық болып, көңіліңізді көтеретін мейрамханаға апарады. Келушілердің өздерінің әңгімелеріне ұқсас кешірім жасауы ұсынылады.
- «Жинақ құтқару» - бұл түсінудің өте маңызды тұжырымдамасы. Адам өзінен айырылып қалса немесе басқаша кездейсоқ емес («жоғалтатын тұлға»), іскерлік қарым-қатынастар үшін апат болуы мүмкін.
Шешімдер қабылдау үдерісі туралы білу үшін не қажет?
- Шешім қабылдау үдерісі әдетте басқа көптеген елдерге қарағанда ұзағырақ уақыт алады, себебі жапондықтар сізбен әріптес болудан бұрын сізге білуі және сенуі керек.
- Адамдар арасындағы «дұрыс» қарым-қатынасты сақтау және топтар мен командалар арасында үйлесімділік сақтау өте маңызды деп саналады.
- Сіздің Жапониялық әріптестеріңізге - жапондық бизнес мәдениетіндегі жасына тең дәрежеде құрметпен қарау керек. Сөйлеуді бастаған кезде бірінші ескертулеріңізді ең үлкен мүшелерге, сосын жеке тұлғаларға бағыттау өте сыпайы.
Әйелдерге арналған кез келген кеңестер?
- Жапондық емес іскер әйелдер бизнеске өте сыпайылықпен қарайды. Батыс әйелдердің бизнесте жоғары деңгейдегі ұстанымдары бар екенін түсіндік; алайда әйелдердің өздерінің беделін және беделін нығайта беруі керек.
- Бизнесмендер жапондық кәсіпкерді түскі немесе кешкі асқа шақыра алады; алайда сіздің жапондық әріптесіңіз мейрамхананы таңдауға мүмкіндік береді.
Қимылға қатысты барлық кеңестер?
- Егер сізге керек болса, көрсеткіш саусақты пайдаланыңыз. Дегенмен, басқа адамдармен сөйлесу жиі дөрекі болып саналады.
Әңгімелесу тақырыптары бойынша қандай жақсы ұсыныстар бар?
- Адамның отбасы туралы сұрау (жақсы әңгіме бастаушы)
- Сіз қабылдайтын қонақжайлылықты жоғары бағалаңыз
- Жапон тарихы мен көркемдік жетістіктері
- Жапон экономикасының жағымды пікірлері
- Гольф және тау шаңғысы секілді спорт түрлері
Аулақ болу үшін әңгімелесудің қандай тақырыптары бар?
- Екінші дүниежүзілік соғыс
- Әзілдер - егер түсіну оңай емес болса, өзін-өзі алдап тастайтын және бизнес емес, әлеуметтік тұрғыдан жасалған
- «Бет жоғалуы» мүмкін кез келген түрдегі сын
- Отандық әлеуметтік / іскерлік әдет-ғұрыптар мен протоколды ренжіту
- Жергілікті спорт командалары туралы теріс пікірлер