Ұшуды жасай алмаған кезде саяхатшы өз ақшасын қалай қайтарады?
Әрбір тәжірибелі саяхатшы кем дегенде бір рет осы жағдайға жүгінеді: әуе билеттерін брондаудан кейін, барлық сапарды қарастыратын бірдеңе өзгереді. Мүгедектердің террористік оқиғасынан үйде жұмыс істейтін төтенше жағдайға дейін саяхатшылар қысқа мерзімдерде сапар туралы маңызды шешімдер қабылдауға мәжбүр. Ұшуды қаламаған кезде әуе билеттеріне не болады?
Тасымалдаушысынан әуе билеттерін қайтаруға тырысқан кез-келген жолаушы процестің қаншалықты қиын екенін көрсете алады.
Ең арзан билет билеттерінің көпшілігі шектеулердің көп болуымен, соның ішінде қолма-қол ақшаны қайтару мүмкін еместігін білдіретін баптардан тұрады. Бүлінген парақшалар көбінесе екі таңдаумен кетеді: немесе өз ақшаларын толығымен жоғалтады немесе авиабилеттерге арналған несие алу үшін, үлкен ақы төлеуден бас тартады.
Бұл саяхатшылар арасында ортақ күлкі болса да, осы үдерістен өткендер әрбір ережеге ерекше жағдайлар бар екенін біледі. Жолаушы ретінде өз құқықтарыңызды түсіну арқылы авиакомпания билетінің беделін қайтаруға болады. Міне, саяхатшылар саяхаттың күшін жоюды талап ететін кезде, әуе билеттерін қайтарудың үш әдісі бар.
24-сағаттық ереже: әуе компаниясының билетін жою, қайтаруды алу
Көлік департаменті Құрама Штаттарда жұмыс істейтін тасымалдаушыларға билет сату ережелерін қайта қарастырған кезде саяхатшылардың пайдасына екі маңызды өзгерістер енгізілді. Алғашқы өзгеріс 24 сағаттық брондау талабы болып табылады, әуекомпаниялар мен турагенттіктер әуе билеттерін алғашқы іздеуден тәулік бойы брондау кезінде әуе билеттерінің барлық бағаларын құрметтеуге мәжбүр етеді. Екіншіден, рейсті брондаудан кейінгі 24 сағат ішінде жоюға болады.
DOT ережелері бойынша, саяхатшылар әуе билеттерін брондаудан кейінгі 24 сағат ішінде жойып жіберуге құқылы , себебі олар ұшу күнінен кем дегенде жеті күн бұрын өз ұшуларын қояды. Бұл ереже Құрама Штаттарда жұмыс істейтін барлық әуекомпанияларға қатысты болса да, оларды қайтару туралы сұранымдар қалай өзгеруі мүмкін.
Кейбір тасымалдаушылар жолаушыларды онлайн брондауды басқаруға және тоқтатуға мүмкіндік береді, ал басқалары әуе компаниясын тікелей қоңырау шалуды талап етеді. Тоқтату туралы түпкілікті шешім қабылдағанға дейін тасымалдаушымен тексеріңіз.
Жол жүруді сақтандыру: сапардан бас тарту және кез-келген себептерге байланысты бас тарту
Дәстүрлі ережелерден тыс жағдайларға байланысты сақтандыру сақтандыруы көмектесуі мүмкін. Көптеген туристік сақтандыру полистерінде ұшуға дейін ұшып шыққан кезде жолаушылардың негізгі ұшу жарналары ұсынылады , бұл жолаушылар әуе билеттерін білікті оқиғаның нәтижесінде қайтарылатын әуе билеттерін жасауға мүмкіндік береді. Егер отбасыңыздың бірден мүшесі кетіп қалса немесе саяхатшы көлікке әуежайға барар жолда болған жазатайым оқиғалар, ұшуды жоюдың жеңілдігі жолаушыға билеттің бағасы үшін төленуі мүмкін.
Егер саяхатшы жол жүрудің үзілуіне байланысты пайда болған жағдайдан алаңдаса, онда кез келген себептерге байланысты сақтандыруды болдырмау үшін сатып алу туралы ескертуге уақыт керек болуы мүмкін. Ертерек сатып алудың жеңілдігі ретінде (әдетте ұшақ билетін сатып алғаннан кейін 21 күн ішінде), кез-келген себептерге байланысты Болдырмау, саяхатшыларға саяхат жоспарларын болдырмауды түпкілікті бақылауға мүмкіндік береді. Жол жүру жағдайларына байланысты, соның ішінде жұмыс жағдайлары мен ветеринарлық сипаттағы төтенше жағдайлардың салдарынан өздерінің сапарлары туралы алаңдаған саяхатшылар сапарға бармау туралы шешім қабылдаған кез келген себепті қайтара алады.
Дегенмен, қандай да бір себептермен жеңілдікті алып тастау билеттің барлық бағасын қамтымайды . Көптеген жағдайларда қандай да бір себептермен бас тартуды қайтаруды талап ету тек билет құнының 70 пайызын ғана қайтарады.
Жағдайларды шатастырып алу: іс-әрекетті негізге алу
Нашар жағдайда, авиакомпаниялар әр жағдайда жеке бас тартуды қарастырады. Төтенше жағдайларда, жолаушының Zika Virus жарылысына дейін ауыр жарақаттануынан кейбір әуе тасымалдаушылары ісін қайтару үшін қарастырады .
Авиакомпанияға осы сұраныммен баруды жоспарлап отырған саяхатшылар талаптарын қанағаттандыратын құжаттармен бірге дайындалуы керек. Мысалы: егер түпнұсқа билет сатушысы өткен болса, авиакомпания әуе билеттерін қайтару туралы куәлікті қарау үшін қайтыс болу туралы куәлікті талап етуі мүмкін.
Егер жолаушы ауру немесе жарақатқа негізделген ақшаны қайтаруды талап етсе, ұшқыштар авиакомпанияға дәрігерге келіп, оқиға орын алған кездегі хатпен және бастапқы саяхатшының өз ұшуларына кедергі келтірмейтінін көрсете отырып, хат жазуға дайын болу керек. Басқа да жағдайларға байланысты әуе компаниялары өз саясатын жиі жариялайды
Әуе компаниялары қандай да бір ерекше жағдайларға байланысты билеттердің бағдарлану саясатын қарастыратын болса да, авиакомпаниялар ескермейтін көптеген жағдайлар бар. Мысалы, жұмыс жағдайлары мен ветеринарлық төтенше жағдайлар көбінесе авиакомпанияны қайта қарауға есептелмейді. Өздерінің жеке жағдайлары туралы алаңдаушылық танытқандар және саяхатқа шығудың сақтандыру нұсқаларын қарастырғысы келмейтіндер толығымен әуе билеттерін толығымен қайтаруға болатын толық тарифті билетті сатып алуды қарастырғылары келеді.
Процесс қиын бола тұрса да, қайтарылатын әуе билеттерін алу мүмкін. Саяхатшыларға және заң бойынша олардың құқықтарына әсер ететін жағдайларды түсіну арқылы, саяхатшылар басқа ұшуды кейінге қалдыруға мәжбүр болған кезде, билеттердің кейбіреулерін қалпына келтіре алады.